"Adware คือสิ่งที่เราได้รับเป็นการตอบแทนหลังจากจ่ายเงินไป $1,200" ประโยคนี้สรุปสถานการณ์ที่เจ้าของจอ LG UltraGear กำลังเผชิญอยู่ได้เป็นอย่างดี และมันก็ทำให้คอมมูนิตี้สายฮาร์ดแวร์ PC เดือดดาลกันสุดๆ
สรุปสั้นๆ คือ เมื่อคุณเสียบสายใช้งานจอ LG UltraGear รุ่นใหม่ แล้วเปิดเครื่อง PC ของคุณ จะมีเครื่องมือที่ชื่อว่า LG Monitor App Installer แอบติดตั้งลงในระบบของคุณแบบเงียบๆ โดยไม่มีการแจ้งเตือน ไม่มีหน้าต่างขอความยินยอม และไม่มีตัวเลือกให้กดปฏิเสธ มันโผล่มาเอง ตั้งค่าให้รันอัตโนมัติทุกครั้งที่เปิดเครื่อง และเริ่มยิงโฆษณาป๊อปอัปของ McAfee Premium ขึ้นมาทุกครั้งที่ Windows โหลดหน้าจอขึ้นมา
รับสิทธิ์สมาชิก GTA+ ฟรี 1 เดือนเมื่อสั่งซื้อล่วงหน้า
สั่งซื้อล่วงหน้า GTA 6 ได้แล้ววันนี้
สิ่งที่ LG Monitor App Installer ทำจริงๆ
LG Monitor App Installer ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ใหม่ แต่สิ่งที่ใหม่คือความพยายามในการติดตั้งตัวเองแบบอัตโนมัติที่ดูจะรุกหนักขึ้นเรื่อยๆ โดยมีรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ที่ไม่เคยเลือกติดตั้งอะไรนอกเหนือไปจากไดรเวอร์ปกติ นักสืบสายฮาร์ดแวร์ได้ทดสอบซ้ำและพบพฤติกรรมนี้บนเครื่อง Windows 11 หลายเครื่อง เพียงแค่เชื่อมต่อจอและเปิดเครื่องเท่านั้น ตัวติดตั้งก็โผล่มาแบบเงียบๆ ทันทีหลังจากไดรเวอร์ติดตั้งเสร็จ โดยไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ตลอดกระบวนการ
เมื่อติดตั้งแล้ว แอปนี้จะขอสิทธิ์การเข้าถึงที่เกินความจำเป็นสำหรับแอปคู่หูของจอภาพไปมาก รายการสิทธิ์รวมถึงการเข้าถึงทรัพยากรระบบทั้งหมด, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์, ข้อมูลอุปกรณ์, กิจกรรมออนไลน์, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลรับรองผู้ใช้ และข้อมูลการทำธุรกรรม ซึ่งถือเป็นการเก็บข้อมูลที่กว้างเกินไปสำหรับซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้ตั้งใจจะติดตั้งตั้งแต่แรก
อาการที่เห็นได้ชัดทันทีคือป๊อปอัปแนะนำให้ทดลองใช้ McAfee Premium ฟรี 30 วัน ซึ่งจะเด้งขึ้นมาทุกครั้งที่เปิดเครื่อง จุดประสงค์ที่ระบุไว้ของตัวติดตั้งคือเพื่อผลักดันแอปเพิ่มเติมให้กับจอภาพของคุณพร้อมกับโฆษณาบริการสมัครสมาชิกจากบุคคลที่สาม และเนื่องจากมันรันแบบเงียบๆ ตอนเปิดเครื่อง ผู้ใช้จำนวนมากจึงไม่มีทางสังเกตเห็นว่ามันแอบอยู่ในเมนู Start เว้นแต่จะเข้าไปตรวจสอบโดยเฉพาะ
รุ่นที่ได้รับผลกระทบและประเด็นเรื่องฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า
LG 34GX900A-B คือรุ่นที่ถูกนำมาใช้สาธิตปัญหาดังกล่าว โดยตัวติดตั้งจะปรากฏขึ้นอย่างชัดเจนบนการตั้งค่าเครื่องใหม่ ส่วนจอ OLED รุ่นยอดนิยมอย่าง LG 39GX950-B ก็เป็นหนึ่งในฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการยืนยันว่าได้รับผลกระทบเช่นกัน ที่น่าสนใจคือปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การซื้อเครื่องใหม่เท่านั้น การทดสอบพบพฤติกรรมป๊อปอัปแบบเดียวกันบนจอรุ่นที่ใช้งานมานานถึงสามปีหลังจากอัปเดต Windows ครั้งล่าสุด ซึ่งบ่งชี้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดกับแค่จอที่เพิ่งแกะกล่องเท่านั้น
เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น Bloatware ที่แถมมากับเครื่อง PC สำเร็จรูปนั้นมีมานานหลายทศวรรษแล้ว ผู้ผลิตมักทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ทำให้ผู้บริโภคต้องเจอกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสแบบทดลองใช้และแถบเครื่องมือต่างๆ ที่รกเครื่องใหม่ของพวกเขา แม้จะเป็นเรื่องน่ารำคาญแต่ก็เป็นสิ่งที่คุ้นเคยกันดี แต่สิ่งที่ทำให้สถานการณ์นี้ต่างออกไปคือ "ช่องทาง" ที่ใช้: มันคืออุปกรณ์ต่อพ่วง ไม่ใช่ตัวเครื่อง PC ทั้งเครื่อง ที่แอบยัดเยียด Adware ลงในเครื่องที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของและตั้งค่าด้วยตัวเอง ซึ่งถือเป็นการล้ำเส้นที่ยอมรับไม่ได้
ภาพรวมด้านความเป็นส่วนตัวของ LG
ในขณะเดียวกัน LG ก็กำลังเผชิญกับการตรวจสอบในฝั่งธุรกิจทีวีเช่นกัน การอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับสมาร์ททีวีของ LG ได้เพิ่มข้อกำหนดการให้บริการที่ใช้ AI เข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งครอบคลุมถึงเครื่องมือจดจำเสียง โดยมีข้อความที่ระบุให้เจ้าของทีวีเป็นผู้รับผิดชอบในการแจ้งแขกที่มาเยี่ยมบ้านว่าบทสนทนาของพวกเขาอาจถูกบันทึกและนำไปประมวลผล การเปิดเผยข้อมูลนี้สืบเนื่องมาจากการตกลงกับสำนักงาน อัยการสูงสุดแห่งรัฐเท็กซัส (Texas Attorney General) ซึ่งได้ทำข้อตกลงอย่างเป็นทางการให้ LG ต้องนำเสนอรายละเอียดการเก็บข้อมูลการรับชมให้ผู้ใช้สมาร์ททีวีทราบอย่างชัดเจน และต้องมีช่องทางที่ง่ายในการเลือกปฏิเสธ
เมื่อพิจารณารวมกัน ทั้งสถานการณ์ Adware บนจอภาพและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลบนสมาร์ททีวี ทำให้เห็นภาพลักษณ์ที่ชัดเจนของบริษัทที่กำลังพยายามขยายขอบเขตว่าฮาร์ดแวร์ของผู้บริโภคสามารถแอบทำอะไรกับข้อมูลและระบบของคุณได้บ้าง
คำถามที่ว่า LG Monitor App Installer กำลังแอบบันทึกเนื้อหาบนหน้าจอหรือกิจกรรมเชิงลึกอื่นๆ หรือไม่นั้นยังคงเป็นคำถามที่ไม่มีคำตอบ ในขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานยืนยันการสอดแนมระดับพิกเซล แต่สิทธิ์ที่แอปขอเข้าถึงนั้นเปิดช่องให้ทำได้ในทางเทคนิค และการที่มันติดตั้งโดยไม่ได้รับความยินยอมก็ทำให้รายการสิทธิ์เหล่านั้นดูน่ากังวลยิ่งขึ้นไปอีก
ความหมายสำหรับเกมเมอร์ที่ใช้จอ LG
หากคุณเป็นเจ้าของจอ LG UltraGear และใช้ Windows 11 ควรตรวจสอบรายการแอป Startup ของคุณให้ดี คุณสามารถถอนการติดตั้ง LG Monitor App Installer ได้ผ่านเมนูแอปมาตรฐาน การจะบล็อกไม่ให้มีการติดตั้งแบบเงียบๆ ในอนาคตจำเป็นต้องใช้ Local Group Policy Editor ซึ่ง Microsoft ไม่ได้ติดตั้งมาให้เป็นค่าเริ่มต้นใน Windows เวอร์ชันผู้บริโภค ดังนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ง่ายๆ หากไม่มีขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเติม
สำหรับเกมเมอร์ที่ยอมจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อจอภาพระดับไฮเอนด์และใส่ใจกับการรักษาความสะอาดและประสิทธิภาพของระบบ นี่คือ "ขยะ" ที่บั่นทอนประสบการณ์การใช้งานอย่างแท้จริง จอภาพราคา $1,200 ไม่ควรมาพร้อมกับ Adware เป็นฟีเจอร์พื้นฐาน การหมั่นตรวจสอบแอปที่ติดตั้งและตรวจสอบรายการ Startup อยู่เสมอถือเป็นนิสัยที่ดี และในตอนนี้มันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่อยู่ในระบบนิเวศของ LG
สำหรับข้อมูลด้านฮาร์ดแวร์และข่าวสารวงการเกมเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ คู่มือการเล่นเกม และ รีวิวเกม ของเรา ในระหว่างที่รอการตอบกลับจาก LG ต่อกระแสวิพากษ์วิจารณ์ที่กำลังเพิ่มขึ้นนี้
