"เราทราบดีถึงความไม่สะดวกสบายที่ผู้เล่นหลายคนได้ประสบจากระบบควบคุม และขณะนี้เรากำลังเตรียมแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว" นี่คือคำกล่าวจาก Pearl Abyss ที่ส่งตรงถึง ผู้เล่น Crimson Desert หลังจากเกมเปิดตัวไปได้เพียง 36 ชั่วโมงกว่าๆ ซึ่งถือเป็นการยอมรับที่ตรงไปตรงมาที่สุดเท่าที่คุณจะได้รับจากสตูดิโอเกมยักษ์ใหญ่ในช่วงที่เกมเพิ่งเปิดตัวได้ไม่นาน
สิ่งที่ผู้เล่นต้องเผชิญนับตั้งแต่เกมเปิดตัว
Crimson Desert มียอดผู้เล่นพร้อมกัน (Concurrent players) บน Steam เกือบ 250,000 คน ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจมาก แต่ปัญหาคือสถานะรีวิวของผู้ใช้บน Steam ในปัจจุบันอยู่ที่ระดับ "ผสม" (Mixed) และระบบควบคุมก็เป็นสาเหตุหลักที่ใหญ่ที่สุดของปัญหานี้
ผู้เล่นต่างบรรยายว่าระบบควบคุมนั้นมีความหน่วง (Clunky) และซับซ้อนเกินความจำเป็น ตัวเกมถึงขั้นแจ้งเตือนตั้งแต่ตอนเริ่มเกมว่าให้ใช้จอยคอนโทรลเลอร์ (Controller) แทนคีย์บอร์ดและเมาส์ (KB&M) ซึ่งเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่า Pearl Abyss เองก็รู้ดีว่าการรองรับ KB&M ยังทำออกมาได้ไม่ดีพอ สิ่งที่ผู้เล่นส่วนใหญ่เรียกร้องโดยเฉพาะคือการตั้งค่าปุ่มกดใหม่ (Controller remapping) และการรองรับการตั้งค่าปุ่ม (Key binding) แบบเต็มรูปแบบ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ยังไม่มีให้ใช้งานอย่างเป็นรูปธรรมในขณะนี้
ไม่ใช่แค่ผู้เล่น PC เท่านั้นที่รู้สึกถึงปัญหาเหล่านี้ เจ้าของเครื่อง PS5 เองก็ต้องคอยแก้ปัญหาภาพเบลอมาตั้งแต่วันแรก ซึ่งเป็นปัญหาที่พบในเวอร์ชัน PC เช่นกัน
Pearl Abyss ออกมาเคลื่อนไหว
คำแถลงฉบับเต็มจาก Pearl Abyss นั้นควรค่าแก่การอ่านในบริบทนี้ ทางสตูดิโอได้กล่าวถึงผู้เล่นโดยตรงว่า "เพื่อนร่วมทาง Greymanes" และยอมรับว่าได้ติดตามฟีดแบ็กจากรายงานปัญหา วิดีโอ ไลฟ์สตรีม และการพูดคุยในคอมมูนิตี้มาโดยตลอดนับตั้งแต่เปิดตัว โดยมีการขอโทษผู้เล่นที่ใช้คีย์บอร์ดและเมาส์อย่างชัดเจนว่า ทางผู้พัฒนาขอยอมรับว่าไม่สามารถมอบ "ประสบการณ์การเล่นที่น่าพึงพอใจ" ให้กับกลุ่มผู้เล่นดังกล่าวได้
ประเด็นสำคัญคือ Pearl Abyss ยังไม่ได้ให้กรอบเวลาหรือรายละเอียดที่ชัดเจนว่าแพตช์จะแก้ไขอะไรได้บ้าง ซึ่งสิ่งนี้อาจทำให้ผู้เล่นที่ต้องการคำตอบที่ชัดเจนรู้สึกหงุดหงิด โดยเฉพาะผู้ที่ซื้อเกมมาโดยคาดหวังว่าระบบ KB&M จะใช้งานได้ดีตั้งแต่วันแรก
นอกจากนี้ ผู้พัฒนายังยืนยันว่า Crimson Desert มียอดขายถึง 2 ล้านชุดภายในวันเดียวหลังวางจำหน่าย ซึ่งถือเป็นความสำเร็จทางการค้าที่ยิ่งใหญ่ แต่ในขณะเดียวกันก็หมายความว่ามีผู้เล่นจำนวนมากที่กำลังเผชิญกับประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดในขณะนี้
Pywel กำลังรอคุณอยู่ — ถ้าหากระบบควบคุมเอื้ออำนวย
แรงกดดันเบื้องหลังการทำแพตช์
Pearl Abyss มีแรงจูงใจทางการเงินที่แท้จริงในการเร่งแก้ไขปัญหา หุ้นของบริษัทตกลงเกือบ 30% หลังจากได้รับรีวิวจากนักวิจารณ์ และตกลงไปอีก 9.78% ในวันถัดมา เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น สตูดิโอนี้ใช้เวลาพัฒนา Crimson Desert ถึง 7 ปี ด้วยงบประมาณประมาณ 2 แสนล้านวอน (ประมาณ $133 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ดังนั้นคะแนนรีวิวระดับ "ผสม" บน Steam จึงไม่ใช่ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ใครคาดหวังไว้
นอกจากนี้ยังมีประเด็นดราม่าที่ยังไม่คลี่คลายเกี่ยวกับเกมนี้ นั่นคือข้อกล่าวหาที่ว่า Crimson Desert มีการใช้ภาพที่สร้างจาก AI Pearl Abyss ยังไม่ได้ตอบโต้ต่อข้อกล่าวหาดังกล่าว หากเป็นเรื่องจริง นั่นจะทำให้สตูดิโอละเมิดนโยบายการเปิดเผยเนื้อหา AI ของ Steam ซึ่งกำหนดให้ผู้พัฒนาต้องระบุการใช้ Generative AI บนหน้าสโตร์ของเกม ซึ่งในขณะนี้ยังไม่มีการแจ้งเตือนดังกล่าวบน หน้าสโตร์ของ Crimson Desert
ปัญหาเรื่องระบบควบคุมนั้นสามารถแก้ไขได้ คำถามคือ Pearl Abyss จะสามารถปล่อยสิ่งที่สำคัญพอที่จะเปลี่ยนความรู้สึกของผู้เล่นบน Steam ได้เร็วแค่ไหน เพราะรีวิวบนแพลตฟอร์มนี้มีผลอย่างมากต่อยอดขายในระยะยาว อย่าลืมติดตามข้อมูลเพิ่มเติม:
