WoW Forever ประสบปัญหาล่มสำหรับผู้เล่นจำนวนมากในวันที่ 12 พฤศจิกายน เนื่องจาก Battle.net ถูกโจมตีด้วย DDoS และทาง Blizzard ได้แจ้งว่ากำลังเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้กับทุกเกม โดยอาการหลุดจากเซิร์ฟเวอร์เริ่มขึ้นในช่วงเวลาประมาณ 00:50 UTC และเมื่อถึงเวลาประมาณ 01:50 UTC คำเตือนในแอป Battle.net ก็หายไปและผู้เล่นสามารถกลับเข้าเกมได้ตามปกติ
ประเด็นสำคัญ
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Blizzard ยืนยันว่ามีการโจมตีแบบ DDoS ส่งผลกระทบต่อทุกเกมในวันที่ 12 พฤศจิกายน และกำลังดำเนินการแก้ไข
- ผู้เล่นถูกเตะออกจากเกมระหว่างลงดันเจี้ยน ค้างอยู่ที่หน้า “Logging in to game server” หรือพบกับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ WOW51900319
- แอป Battle.net แสดงไอคอนคำเตือนสีแดงว่า “We are currently experiencing a DDoS attack” ซึ่งหายไปในช่วงเวลาประมาณ 01:50 UTC
- ไม่มีวิธีแก้ไข DDoS จากฝั่งผู้เล่น ให้รอจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย จากนั้นให้ปิดเกมสนิทแล้วเปิดใหม่หากยังเข้าไม่ได้
ตอนนี้ WoW Forever ล่มอยู่หรือไม่?
ไม่ล่มแล้ว ณ เวลา 01:53 UTC ของวันที่ 12 พฤศจิกายน คำเตือนเรื่อง DDoS ที่เคยปรากฏบนแอป Battle.net ได้หายไปแล้ว และผู้เล่นในฟอรัมทางการต่างรายงานว่าสามารถกลับเข้าเกมได้แล้ว
ผู้เขียนเปิดแอปทิ้งไว้ตั้งแต่ช่วง 01:30 UTC ขณะที่ตัวละครอยู่ใน Thelsamar ในโซน Loch Modan คำเตือนปรากฏขึ้นตอนที่เปิดแอป และหายไปตอน 01:53 UTC ในช่วงที่คำเตือนแสดงอยู่ ผู้เขียนไม่พบอาการแลคแต่อย่างใด หากคุณเข้าเกมไม่ได้ในตอนนี้ ให้ตรวจสอบคำเตือนในแอป Battle.net ก่อนที่จะเริ่มปรับตั้งค่าใดๆ เพราะไม่มีสิ่งใดในฝั่งคุณที่จะช่วยแก้ปัญหาในช่วงที่ถูกโจมตีได้
คำเตือน DDoS ของ Battle.net แจ้งว่าอย่างไร?
คำเตือนจะปรากฏเป็นไอคอนรูปข้าวหลามตัดสีแดงที่ด้านบนของแอป Battle.net ข้างๆ ไอคอนกระดิ่งแจ้งเตือน เมื่อนำเมาส์ไปชี้จะขึ้นข้อความว่า: “We are currently experiencing a DDoS attack, which may result in high latency and disconnections for some players. We are actively working to mitigate this issue.”
นั่นคือวิธีที่ Blizzard แจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเขา ผู้เล่นบางคนสังเกตเห็นก่อนที่ทีมงาน Blizzard จะประกาศเสียอีก โดยมีผู้เล่นคนหนึ่งแจ้งในกระทู้ฟอรัมว่ามีสามเหลี่ยมสีแดงบนตัว Launcher แจ้งว่ากำลังถูกโจมตีด้วย DDoS ประมาณครึ่งชั่วโมงหลังจากเริ่มมีอาการหลุดครั้งแรก
ผู้เขียนไม่เคยเห็นคำเตือนนั้นมาก่อน และเนื่องจาก WoW Forever เพิ่งเปิดให้เล่นเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน ผู้เล่นจำนวนมากจึงเพิ่งเคยเห็นเป็นครั้งแรกเช่นกัน
เกิดอะไรขึ้นกับ WoW Forever ในวันที่ 12 พฤศจิกายน?
ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 00:50 UTC ซึ่งตรงกับช่วงเย็นของวันที่ 11 พฤศจิกายนในสหรัฐฯ ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที มีกระทู้เกิดขึ้นบนฟอรัมทางการของ WoW ถึง 5 กระทู้จากผู้เล่นที่เพิ่งถูกเตะออกจากเกม
ผู้เล่นคนหนึ่งหลุดระหว่างลงดันเจี้ยน อีกคนกำลังนั่งทำ Enchanting อยู่ใน Stormwind ส่วนคนอื่นๆ ค้างอยู่ที่หน้า “Logging in to game server” หรือหน้ากำลังดึงข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ กระทู้ที่ ใหญ่ที่สุด มีการตอบกลับเกิน 100 ข้อความในเวลาไม่ถึงชั่วโมง จากผู้เล่นที่ถูกเตะออกครั้งแรก และถูกเตะซ้ำหลังจากพยายามกลับเข้าเกม รวมถึงผู้ที่ไม่สามารถล็อกอินได้เลย
เมื่อเวลา 01:23 UTC ทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Blizzard ได้ ยืนยันการโจมตี ในกระทู้ของ WoW Forever ว่า: “we have been experiencing a DDOS for all games. We are in the process of mitigating it, so things should be improving.”
ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับ WoW Forever เท่านั้น ผู้เล่นยังรายงานปัญหาในการเข้าเล่น WoW เวอร์ชันปกติ (Retail) ในช่วงเวลาเดียวกัน และมีผู้เล่นคนหนึ่งเสียจังหวะการฆ่าบอสและของรางวัลไปหลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างสู้
การโจมตีแบบ DDoS หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้เล่น WoW?
DDoS หรือ Distributed Denial of Service คือการโจมตีที่ส่งทราฟฟิกขยะจำนวนมหาศาลเข้าถล่มบริการจนผู้เล่นจริงไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ไม่มีการถูกแฮ็ก และบัญชีของคุณไม่ได้มีความเสี่ยงจากเหตุการณ์นี้ เพียงแต่เซิร์ฟเวอร์รับภาระหนักเกินไปเท่านั้น
สำหรับคุณ อาการที่แสดงออกมาคือสิ่งที่ Blizzard เตือนไว้: ค่า Latency สูง ซึ่งทำให้เกิดอาการแลคหรือตัวละครวาร์ปไปมา (Rubber-banding) และการถูกตัดการเชื่อมต่อ ในวันที่ 12 พฤศจิกายน อาการเหล่านี้รวมถึง:
- ถูกเตะไปหน้าล็อกอินระหว่างสู้หรือระหว่างลงดันเจี้ยน
- ค้างอยู่ที่หน้า “Logging in to game server” หรือหน้าดึงข้อมูลเซิร์ฟเวอร์
- พบ ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ WOW51900319
- กลับเข้าเกมได้แล้ว แต่ถูกเตะออกอีกครั้งในไม่กี่นาทีต่อมา
ไม่ใช่ทุกคนที่จะกลับมาในจุดเดิมที่หลุดไป ผู้เล่นคนหนึ่งล็อกอินกลับมาแล้วพบว่าตัวเองอยู่คนละฟากของโลกจากจุดที่หลุดไป และต้องใช้เวลาเดินทางกลับถึง 20 นาที
ทำไม WoW Forever ถึงแลคมากในสัปดาห์นี้?
DDoS ไม่ใช่สาเหตุเดียว ผู้เล่นบ่นเรื่องอาการแลคและหลุดมาก่อนวันที่ 12 พฤศจิกายนแล้ว ชื่อกระทู้ในฟอรัมคืนนั้นกระทู้หนึ่งระบุว่า “DC’d again, 5th time in 4 days this has happened” และอีกกระทู้จากวันที่ 10 พฤศจิกายนถามว่าทำไมเซิร์ฟเวอร์ถึงแย่กว่าตอนเปิดตัว
ผู้เขียนเองก็รู้สึกแลคในวันก่อนหน้าเช่นกัน และเห็นผู้คนหนาแน่นกว่าที่เคยเห็นใน WoW Forever มาก่อน ผู้เขียนคาดเดาว่า Blizzard อาจกำลังย้ายผู้เล่นระหว่างเซิร์ฟเวอร์ ทำให้มีคนจำนวนมากขึ้นในพื้นที่เดียวกัน ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นพร้อมกับการโจมตี DDoS นี่เป็นเพียงการคาดเดาของผู้เขียนเท่านั้น Blizzard ยังไม่ได้แจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
WoW Forever มีผู้เล่นหนาแน่นมากจนกฎบางอย่างล็อกไม่ให้สร้างตัวละครในบางฝ่าย ซึ่งเป็นที่มาของข้อความ “This faction is currently unavailable” ผู้เล่นบางคนในฟอรัมโทษว่าการโจมตีเกิดจากคนที่โกรธเคืองเรื่องการล็อกนี้ แต่ยังไม่มีใครแสดงหลักฐาน และ Blizzard ก็ไม่ได้ระบุว่าใครอยู่เบื้องหลัง
จะกลับเข้าเล่น WoW Forever หลังจากถูก DDoS ได้อย่างไร?
ส่วนใหญ่ทำได้เพียงแค่รอ ในระหว่างการโจมตี แนะนำให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ตรวจสอบแอป Battle.net ว่ามีคำเตือน DDoS สีแดงหรือไม่ หากมี แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่ง Blizzard
- อย่าติดตั้งเกมใหม่หรือรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ DDoS ไม่เกี่ยวข้องกับ PC หรือการเชื่อมต่อของคุณ
- เมื่อคำเตือนหายไป ให้ปิดเกมสนิทแล้วเปิดใหม่ ผู้เล่นที่กลับเข้าเกมได้ระบุว่าการออกจากเกมโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่คือวิธีที่ได้ผล
- หากยังเข้าไม่ได้ ให้รีสตาร์ทแอป Battle.net ก่อนจะลองวิธีอื่นที่ใหญ่กว่า ผู้เล่นบางคนที่เข้าได้ทันทีก็ถูกเตะออกอีกครั้งภายในไม่กี่นาที
- หากพบข้อผิดพลาด WOW51900319 หลังจากเหตุการณ์สงบลง ให้ถือว่าเป็นอาการหลุดปกติและแก้ไขตามขั้นตอนทั่วไป
หากคุณเสียไอเทมหรือจังหวะการฆ่าบอสไปจากการหลุดระหว่างการโจมตี ให้เปิด Ticket แจ้งฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard โดยระบุเวลาที่เกิดเหตุ แต่อย่าคาดหวังว่าจะได้คืน เพราะ Blizzard ยังไม่ได้ระบุว่าจะชดเชยสิ่งที่สูญเสียไประหว่างการโจมตีหรือไม่
Battle.net เคยถูกโจมตีด้วย DDoS มาก่อนหรือไม่?
ใช่ Blizzard เคยโพสต์คำเตือนเดียวกันนี้มาก่อนแบบคำต่อคำในระหว่างการโจมตีก่อนหน้านี้ที่ Battle.net รวมถึงในเดือนมีนาคม 2025 การโจมตีครั้งนั้นส่งผลกระทบต่อการล็อกอินและค่า Latency ในทุกเกมของ Blizzard รวมถึง World of Warcraft และ Overwatch ซึ่งตรงกับเหตุการณ์ในวันที่ 12 พฤศจิกายนที่ Blizzard แจ้งว่าการโจมตีครั้งนี้ส่งผลต่อทุกเกม
การกลับเข้าเกมได้ครั้งหนึ่งไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจบลงแล้ว ในวันที่ 12 พฤศจิกายน ผู้เล่นที่เชื่อมต่อกลับมาได้ถูกเตะออกอีกครั้งภายในไม่กี่นาทีในขณะที่ Blizzard ยังคงเร่งแก้ไข ดังนั้นหากคุณถูกเตะออกอีกครั้งในเวลาไม่นาน ให้ตรวจสอบคำเตือนในแอปก่อนที่จะสรุปว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งคุณ และหากคุณกังวลเรื่องความหนาแน่นของผู้เล่น ผู้เขียนได้เขียนบทความเกี่ยวกับ ความไม่สมดุลของฝ่ายต่างๆ บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีผู้เล่นหนาแน่นไว้แล้ว
คำถามที่พบบ่อย
WoW Forever ล่มเพราะ DDoS ใช่หรือไม่? ใช่ ในวันที่ 12 พฤศจิกายน Blizzard ยืนยันการโจมตี DDoS ต่อทุกเกม เริ่มต้นประมาณ 00:50 UTC คำเตือนใน Battle.net หายไปเมื่อเวลาประมาณ 01:50 UTC และผู้เล่นก็สามารถกลับเข้าเกมได้
ไอคอนสีแดงบน Battle.net หมายความว่าอย่างไร? เป็นคำเตือนสถานะบริการของ Blizzard ในวันที่ 12 พฤศจิกายน ระบุว่า Battle.net กำลังถูกโจมตีด้วย DDoS ซึ่งอาจทำให้เกิดค่า Latency สูงและการตัดการเชื่อมต่อ
ฉันสามารถแก้ไขอาการแลคจาก DDoS ด้วยตัวเองได้ไหม? ไม่ได้ การโจมตีเกิดขึ้นที่เซิร์ฟเวอร์ของ Blizzard ไม่ใช่การเชื่อมต่อของคุณ ให้รอจนกว่าคำเตือนจะหายไป แล้วรีสตาร์ทเกมใหม่ให้สนิท
