Một hiệp sĩ với sáu ngón tay. Một người khác lại mang thứ trông giống hệt giày thể thao. Đây không phải là lựa chọn nghệ thuật. Đây là những dấu hiệu rõ ràng của việc trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) đã vượt qua khâu kiểm soát chất lượng của studio, và lần này studio đó chính là Jagex.
Chuỗi sự kiện diễn ra khá đơn giản. Tại RuneFest 2026, Jagex đã công bố trailer cho bản mở rộng Hoard of Dragons sắp ra mắt của RuneScape 3, bao gồm nhiệm vụ Dragon Slayer II và hiện đang nhắm tới mục tiêu phát hành vào năm 2027. Người chơi đã xem video, nhận thấy phong cách phác thảo vẽ tay trông hơi lạ ở một vài chỗ, và rồi có người đã tạm dừng ở mốc 1:18. Sáu ngón tay. Sau đó, có người tua lại mốc 0:56. Một hiệp sĩ thời trung cổ đang nhảy cao, mặc giáp đầy đủ, nhưng lại mang thứ trông giống như giày thể thao kiểu Nike.
Jagex đã gỡ trailer khỏi kênh chính thức của họ gần như ngay lập tức.
Jagex đã nói gì và điều đó thực sự có nghĩa là gì
Alex Sween, quản lý mạng xã hội của Jagex, đã đăng một tuyên bố trên subreddit của Old School RuneScape (r/2007scape) để giải thích tình hình. Tóm tắt ngắn gọn: một đối tác bên ngoài đáng tin cậy đã sản xuất trailer sau khi xác nhận rõ ràng rằng sẽ không sử dụng generative AI. Đối tác đó, rõ ràng là đã nói dối hoặc làm việc cẩu thả. Bài đăng của Sween nêu rõ rằng "quan điểm của chúng tôi tại Jagex rất rõ ràng: chúng tôi không sử dụng GenAI để tạo ra trò chơi, tác phẩm nghệ thuật hoặc tài sản sáng tạo của mình, và sẽ không cố ý cho phép nó được sử dụng thay mặt cho chúng tôi."
Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ này. Một hiệp sĩ sáu ngón và một chiến binh mang giày thể thao không phải là những chi tiết tinh vi. Đây là những loại lỗi (artifacts) mà bất kỳ ai xem xét cảnh quay từng khung hình, hoặc thậm chí chỉ cần xem ở tốc độ bình thường với con mắt phê bình, đều có thể dễ dàng phát hiện. Tuyên bố này hứa hẹn sẽ cải tổ quy trình đánh giá trong tương lai, đó là phản ứng đúng đắn, nhưng nó cũng đặt ra câu hỏi hiển nhiên là quy trình đánh giá trước đó đã diễn ra như thế nào mà để lọt lỗi này.
Bài đăng của Sween cũng thừa nhận đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra. Jagex lưu ý rằng vấn đề này đã xảy ra ít nhất hai lần trong những tuần gần đây, điều này khiến cách gọi "đối tác bên ngoài đáng tin cậy" trở nên khác biệt đôi chút trong lần thứ hai.
Tại sao cộng đồng Old School RuneScape lại phản ứng gay gắt đến vậy
RuneScape sở hữu một trong những cộng đồng người chơi am hiểu về nghệ thuật nhất trong không gian MMO. Bản sắc hình ảnh của trò chơi đã được các nghệ sĩ con người xây dựng trong hơn hai thập kỷ, và cộng đồng xung quanh cả RuneScape 3 lẫn Old School RuneScape đều bảo vệ di sản đó một cách quyết liệt. Pixel art, tài sản vẽ tay và nét quyến rũ thẩm mỹ đặc trưng của thế giới trò chơi là những thứ mà người chơi thực sự quan tâm và sẽ nhận ra ngay khi có điều gì đó không ổn.
Hình ảnh từ generative AI thường thất bại chính xác ở những điểm mà trailer này mắc phải: lỗi giải phẫu, trang phục sai thời đại, kết cấu trông có vẻ ổn từ xa nhưng lại vỡ vụn khi kiểm tra kỹ. Đối với một cộng đồng đã dành nhiều năm theo dõi Jagex điều hướng các quyết định khó khăn về kiếm tiền (monetization) và định hướng phát triển, điều này giống như một vấn đề về niềm tin cũng như chất lượng.
Việc trailer gắn liền với thông báo về bản mở rộng lớn tại RuneFest càng khiến sự việc trở nên tồi tệ hơn. Đây đáng lẽ phải là một khoảnh khắc bùng nổ.
Vấn đề bên thứ ba mà các studio liên tục gặp phải
Jagex không phải là trường hợp duy nhất. Việc thuê ngoài các tài liệu tiếp thị cho các đối tác bên ngoài là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành công nghiệp trò chơi, và tốc độ mà các công cụ generative AI được các freelancer và các agency nhỏ áp dụng đã vượt xa khả năng thực thi và xác minh các sản phẩm không chứa AI theo hợp đồng của hầu hết các studio.
Chìa khóa ở đây là chính sách không-AI chỉ hiệu quả nếu có một cơ chế đáng tin cậy để phát hiện vi phạm trước khi nội dung được công bố. Việc xem xét một trailer hoàn chỉnh để tìm các lỗi AI đòi hỏi một người trong nhóm phải biết cần tìm gì, và có thời gian để thực sự kiểm tra. Lời hứa của Sween về việc cải tổ quy trình đánh giá cho thấy Jagex hiểu điều này. Liệu cuộc cải tổ có đủ sâu để bắt được trường hợp tiếp theo hay không lại là một câu hỏi khác.
Đối với những người chơi muốn cập nhật mọi thứ đang diễn ra trong trò chơi trong khi tình hình này phát triển, bộ sưu tập hướng dẫn Old School RuneScape được cập nhật thường xuyên với nội dung và kiến thức trò chơi mới nhất.
Điều gì tiếp theo cho bản mở rộng
Bản mở rộng Hoard of Dragons và nhiệm vụ Dragon Slayer II vẫn đúng tiến độ cho năm 2027, và Jagex chưa đưa ra bất kỳ dấu hiệu thay đổi nào đối với chính nội dung đó. Tranh cãi về trailer là vấn đề tiếp thị và niềm tin, không phải vấn đề phát triển. Một trailer thay thế, có lẽ là trailer được sản xuất và đánh giá kỹ lưỡng hơn, có khả năng sẽ xuất hiện trước khi bản mở rộng ra mắt.
Hiện tại, Jagex đang ở vị thế quen thuộc là phải khắc phục hậu quả sau một cú vấp ngã công khai. Quan điểm cốt lõi chống AI của studio vẫn còn nguyên vẹn trên giấy tờ. Việc biến quan điểm đó thành thứ mà người chơi thực sự có thể kiểm chứng trong thực tế mới là công việc khó khăn phía trước. Nếu bạn muốn theo dõi tất cả các tin tức và thông tin trò chơi mới nhất ngoài RuneScape, trung tâm hướng dẫn trò chơi rộng lớn hơn sẽ hỗ trợ bạn.
