Nintendo đã ra mắt trọn bộ phần cứng kỷ niệm 40 năm Zelda. Sau đó, cộng đồng mạng đã phát hiện ra điều này. Và rồi mọi thứ đều cháy hàng.
The Legend of Zelda tròn 40 tuổi trong năm nay, và Nintendo đã đánh dấu cột mốc này bằng một phiên bản đặc biệt của máy chơi game Nintendo Switch 2, một chiếc Pro Controller theo chủ đề và một túi đựng đồng bộ. Các sản phẩm đã được công bố, người hâm mộ vô cùng phấn khích, và nhu cầu đã vượt xa mọi dự báo nội bộ mà Nintendo đặt ra. Hiện tại, công ty đang công khai xin lỗi và yêu cầu người chơi kiên nhẫn trong khi chờ đợi hàng được bổ sung thông qua chuỗi cung ứng.
Phó chủ tịch của Nintendo gọi đây là một hiện tượng toàn cầu
Lời xin lỗi đến trực tiếp từ Bill van Zyll, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Nintendo tại khu vực Mỹ Latinh, trong một cuộc phỏng vấn với kênh YouTube Coelho no Japão của Brazil. Ông đã thẳng thắn chia sẻ: "Chúng tôi đã đánh giá thấp mức độ đón nhận của sản phẩm."
Van Zyll khẳng định rõ ràng rằng đây không phải là vấn đề cục bộ. Hoa Kỳ đã bán hết số lượng hàng được phân bổ nhanh chóng không kém, và ông mô tả tình trạng thiếu hụt đang diễn ra "ở khắp mọi nơi". Trích dẫn nguyên văn của ông: "Tôi có thể nói với bạn rằng đây là một hiện tượng toàn cầu. Chúng tôi gặp vấn đề này ở khắp mọi nơi. Chúng tôi xin lỗi vì điều đó. Đó chắc chắn không phải là ý định của chúng tôi."
Vấn đề ở chỗ, Nintendo không phải là "tay mơ" trong việc phát hành các phiên bản phần cứng giới hạn. Công ty đã chứng kiến các phiên bản máy chơi game đặc biệt cháy hàng chỉ trong vài phút suốt nhiều năm qua. Bộ sưu tập kỷ niệm 40 năm Zelda dường như vẫn khiến họ bất ngờ, điều này nói lên rất nhiều về sức hút mà thương hiệu này mang lại khi tiến vào thập kỷ thứ năm.
Những sản phẩm thực sự đã cháy hàng
Bộ sưu tập kỷ niệm bao gồm ba mặt hàng gần như không thể tìm thấy tại các cửa hàng bán lẻ:
- Zelda 40th anniversary Nintendo Switch 2 (bản thân chiếc máy chơi game phiên bản đặc biệt)
- Zelda 40th anniversary Pro Controller
- Zelda 40th anniversary carrying case
Cả ba đều là một phần của chuỗi sự kiện kỷ niệm rộng lớn hơn mà Nintendo đã xây dựng xung quanh cột mốc thương hiệu này. Tình trạng thiếu hụt không chỉ giới hạn ở một SKU hay một khu vực. Van Zyll đặc biệt nhắc đến Hoa Kỳ là một trong những thị trường "đạt kết quả cực kỳ tốt", điều này theo thuật ngữ chuỗi cung ứng có nghĩa là họ đã tiêu thụ hàng nhanh hơn dự kiến.
Tại sao điều này liên tục xảy ra
Nintendo có lịch sử lâu dài về việc không khớp cung cầu đối với các phần cứng phiên bản đặc biệt. NES Classic, SNES Classic, chiếc Switch gốc khi mới ra mắt, và nhiều đợt Amiibo giới hạn đều đi theo một kịch bản tương tự: công bố sản phẩm, đánh giá thấp số lượng người muốn sở hữu, và sau đó vội vã bổ sung hàng.
Thương hiệu Zelda đặc biệt có một lượng fan trải dài qua nhiều thế hệ. Những người chơi trò chơi gốc vào năm 1986 hiện đã ở độ tuổi 40 và 50 với thu nhập ổn định. Con cái của họ lớn lên cùng Ocarina of Time và Breath of the Wild. Một sản phẩm kỷ niệm 40 năm tác động đến cả hai nhóm cùng một lúc, và đó là một đường cong nhu cầu khó mô hình hóa hơn so với việc phát hành phần cứng tiêu chuẩn.
Điều mà hầu hết người chơi bỏ lỡ trong những tình huống này là thời gian sản xuất của Nintendo đồng nghĩa với việc bổ sung hàng không phải là giải pháp nhanh chóng. Việc hứa hẹn sẽ có thêm hàng rất khác với việc hàng hóa đó sẽ đến tay các nhà bán lẻ vào tuần tới.
Chờ đợi hàng bổ sung
Van Zyll xác nhận Nintendo đang tích cực làm việc để bổ sung nguồn cung cho cả ba sản phẩm, nhưng chưa cam kết bất kỳ khung thời gian cụ thể nào. Đối với những người hâm mộ đã bỏ lỡ đợt đặt hàng trước ban đầu, lời khuyên thiết thực là hãy thiết lập thông báo hàng về thông qua các nhà bán lẻ lớn và kiểm tra lại thường xuyên.
Bản thân lễ kỷ niệm 40 năm sẽ không dừng lại ở đó. Nintendo đã chuẩn bị cho cột mốc này trong nhiều tháng, và phản ứng về nhu cầu cho thấy thương hiệu này vẫn đang ở trạng thái tốt nhất khi tiến tới những gì sắp tới trên Switch 2.
Đối với mọi thứ khác liên quan đến Zelda trong khi bạn chờ đợi, bộ sưu tập hướng dẫn Legend of Zelda sẽ hỗ trợ bạn trên toàn bộ series. Và nếu bạn đang muốn cập nhật các trò chơi khác trong thời gian chờ đợi, trung tâm hướng dẫn chơi game đầy đủ rất đáng để bạn lưu lại.
