Bạn đã cho đĩa vào máy, loại phương tiện vật lý vốn dĩ phải hoạt động bất kể trạng thái máy chủ, nhưng Xbox lại báo lỗi. Đó chính xác là những gì đã xảy ra với các game thủ trong sự cố Xbox gần đây, và hóa ra Microsoft biết rằng điều đó là sai sót.
Scott Van Vliet, trưởng bộ phận kỹ thuật nền tảng Xbox của Microsoft, đã xác nhận rằng công ty đang tích cực điều tra các báo cáo về việc các trò chơi dạng đĩa bị chặn trong thời gian xảy ra sự cố. Quan điểm của ông rất rõ ràng: "việc kiểm tra quyền sở hữu (entitlement checks) đối với game đĩa không được phép ngăn cản người chơi truy cập vào trò chơi của họ và đây là lỗi thiết kế."
Đó là một lời thừa nhận khá trực tiếp rằng có thứ gì đó đã hỏng mà đáng lẽ không được phép hỏng.
Nhận 1 tháng đăng ký GTA+ khi đặt trước.
Đặt trước GTA 6 ngay
Tại sao game đĩa lại cần internet để khởi chạy
Vấn đề về cách các máy console Xbox hiện đại xử lý phương tiện vật lý nằm ở chỗ: bản thân chiếc đĩa không còn thực sự chạy trò chơi nữa. Khi bạn cho đĩa vào Xbox Series X hoặc Series S, máy console sẽ cài đặt trò chơi vào ổ cứng trong và sử dụng đĩa như một bằng chứng sở hữu, một bước kiểm tra quyền sở hữu (entitlement check) để xác nhận bạn có quyền chơi. Đây là một hệ thống hoạt động ổn định trong điều kiện bình thường, nhưng khi các máy chủ xác thực Xbox Live gặp sự cố, bước kiểm tra đó có thể thất bại.
Kết quả là gì? Một trò chơi mà bạn sở hữu về mặt vật lý, đang nằm trong máy console của bạn, lại trở nên không thể truy cập được.
Van Vliet đã giải quyết trực tiếp vấn đề này, lưu ý rằng "chế độ ngoại tuyến (offline mode) cũng được thiết kế để dựa vào các quyền sở hữu đã lưu đó," và một bản cập nhật trong tương lai sẽ khắc phục sự cố để việc mất kết nối không thể tước quyền truy cập vào các trò chơi vật lý nữa. Bản sửa lỗi chưa được phát hành, nhưng việc thừa nhận hành vi này là một lỗi (bug) thay vì một tính năng là điều rất quan trọng.
Trước và sau khi sửa lỗi: điều gì sẽ thay đổi
Hiện tại, khoảng cách giữa hành vi mong đợi và hành vi thực tế là rất đáng kể. Quyền sở hữu trò chơi vật lý luôn mang một lời hứa ngầm định: đĩa hoạt động ngoại tuyến mà không cần hỏi thêm bất cứ điều gì. Lời hứa đó đã được giữ vững trong nhiều thập kỷ qua mọi thế hệ console cho đến khi sự chuyển dịch sang các hệ thống dựa trên cài đặt làm mờ đi ranh giới giữa vật lý và kỹ thuật số.
Sau khi sửa lỗi, kỳ vọng là các quyền sở hữu đã lưu sẽ tồn tại cục bộ ngay cả khi không thể kết nối với máy chủ của Xbox. Điều đó có nghĩa là một sự cố như thế này sẽ không thể khóa bạn khỏi một trò chơi mà bạn đang cầm trên tay. Tuyên bố công khai trước đó của Van Vliet cũng cam kết những cải tiến rộng hơn, nói rằng Microsoft sẽ "làm tốt hơn" để đảm bảo những thất bại tương tự "không thể làm hỏng buổi tối của bạn một lần nữa."
Thời điểm xảy ra sự cố rất đáng chú ý. Sự cố Xbox này xảy ra chỉ vài ngày sau một sự cố PlayStation Network riêng biệt đã chặn người chơi truy cập vào bản beta của Marvel Tokon: Fighting Souls. Hai sự cố nền tảng lớn trong cùng một tuần đã làm lộ rõ sự mong manh của các hệ thống xác thực luôn yêu cầu trực tuyến (always-online).
Vấn đề sở hữu đĩa sẽ không sớm biến mất
Bản sửa lỗi mà Microsoft đang xây dựng giải quyết lỗi trước mắt, nhưng sự căng thẳng về cấu trúc giữa phương tiện vật lý và xác thực trực tuyến không thể được giải quyết bằng một bản cập nhật duy nhất. Game-Key Cards của Nintendo, vốn là bao bì vật lý chứa mã tải xuống thay vì dữ liệu trò chơi thực tế, đại diện cho cùng một hướng đi mà ngành công nghiệp đang hướng tới. Xbox cũng đã phát hành các bản sao vật lý của một số tựa game hoạt động giống hệt như mã tải xuống.
Điều mà hầu hết người chơi bỏ lỡ là mô hình đĩa-như-bằng-chứng-sở-hữu vốn đã là một sự thỏa hiệp. Sự chuyển dịch từ dữ liệu-trên-đĩa sang dữ liệu-trên-ổ-cứng đã diễn ra dần dần, và hệ thống kiểm tra quyền sở hữu là cây cầu giữ cho phương tiện vật lý vẫn còn giá trị. Khi cây cầu đó sụp đổ trong một sự cố, nó phơi bày sự phụ thuộc của trải nghiệm "vật lý" vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số.
Đối với những người chơi muốn cập nhật các vấn đề về kết nối và lỗi trên các nền tảng, hướng dẫn khắc phục mã lỗi cho Marathon của chúng tôi là một tài liệu tham khảo tốt để điều hướng các vấn đề xác thực trong các tựa game live-service. Nếu bạn cũng đang quản lý việc liên kết tài khoản đa nền tảng, hướng dẫn liên kết tài khoản Microsoft và Xbox với PS5 cho Halo: Campaign Evolved sẽ giải thích chính xác cách hệ thống tài khoản của Microsoft hoạt động trên các thiết bị.
Bản cập nhật mà Van Vliet đề cập vẫn chưa có ngày phát hành, nhưng cam kết công khai từ một trưởng bộ phận kỹ thuật nền tảng cho thấy đây là một ưu tiên thực sự thay vì một lời hứa mơ hồ. Hãy theo dõi trang trạng thái chính thức và ghi chú bản vá (patch notes) của Xbox để biết khi nào bản sửa lỗi quyền sở hữu thực sự được tung ra. Để biết thêm tin tức và hướng dẫn về nền tảng khi có diễn biến mới, trung tâm hướng dẫn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
