Sony đã âm thầm xóa tab Ưu đãi khỏi PlayStation Store vào ngày 7 tháng 5, và không ai trong công ty nói một lời nào về lý do. Tab này đơn giản là biến mất, thay vào đó là thông báo lỗi "không tìm thấy nội dung này" đối với bất kỳ ai cố gắng truy cập trực tiếp.
Vấn đề là: thời điểm này thực sự kỳ lạ. Một đợt giảm giá mới đã được lên lịch ra mắt ngay khi đợt giảm giá trước đó kết thúc vào lúc nửa đêm. Sự chuyển đổi này đã diễn ra theo đúng lịch trình trong nhiều năm, thường là các chương trình khuyến mãi theo mùa gắn liền với các sự kiện như Summer Games Fest hoặc Spring Sale hàng năm chuyển sang Summer Sale. Lần này, đợt giảm giá mới đã không bao giờ xuất hiện.
Thành viên PS Plus thực sự đang thấy gì
Vấn đề còn sâu sắc hơn chỉ là một tab bị thiếu. Trang chủ PS Plus, nơi liệt kê rõ ràng "ưu đãi độc quyền" như một lợi ích dành cho người đăng ký, giờ đây dẫn đến cùng một trang lỗi. Các trò chơi trước đây hiển thị giá chiết khấu PS Plus đã bị loại bỏ giá đó, với một ngoại lệ đáng chú ý: Adorable Adventures vẫn hiển thị giá PS Plus của nó. Các danh sách đặt hàng trước với chiết khấu PS Plus cũng dường như không bị ảnh hưởng, điều này càng làm cho tính chất chọn lọc của sự cố này khó giải thích hơn.
Người dùng cũng nhận được thông báo đẩy từ PS App cảnh báo họ rằng một số trò chơi "đang giảm giá", nhưng khi nhấn vào lại dẫn đến trang sản phẩm với giá đầy đủ. Các cảnh báo đó có thể là thông báo bị trễ từ đợt giảm giá trước, một lỗi quen thuộc của Sony, nhưng hiệu quả hiện tại chỉ là sự nhầm lẫn chồng chất.
Lưu một liên kết trực tiếp đến trang Ưu đãi trên PC không giúp ích. URL đó giờ đây trả về cùng một lỗi "không tìm thấy nội dung" như ứng dụng.
Ba giả thuyết, không có giả thuyết nào được xác nhận
Sony đã không phản hồi các yêu cầu báo chí, vì vậy mọi thứ tại thời điểm này đều là suy đoán.
Giải thích đơn giản nhất là lỗi backend trong quá trình chuyển đổi đợt giảm giá. Sony đã từng gặp sự cố với các bản cập nhật cửa hàng trước đây, và vấn đề thời gian giữa việc đợt giảm giá cũ hết hạn và đợt giảm giá mới ra mắt sẽ giải thích khoảng trống mà không cần bất kỳ điều gì kịch tính hơn.
Khả năng thứ hai liên quan đến bản beta UI đang diễn ra của PlayStation. Sony hiện đang thử nghiệm giao diện được thiết kế lại, và lần cuối cùng tab Ưu đãi biến mất khỏi cửa hàng, nó đã đi trước một cuộc đại tu toàn bộ cửa hàng. Các khiếu nại về cửa hàng hiện tại đã rất lớn, bao gồm việc sắp xếp kém, nội dung trang do AI tạo ra làm lộn xộn kết quả tìm kiếm và điều hướng buộc người dùng phải cuộn trở lại đầu mỗi tìm kiếm. Một cuộc tái cấu trúc thầm lặng trong khoảng thời gian giảm giá sẽ là một thời điểm hợp lý để thực hiện động thái đó.
Giả thuyết thứ ba khó chịu hơn. Sony đang triển khai giá động trên PlayStation Store Hoa Kỳ, một hệ thống được báo cáo là cung cấp tỷ lệ phần trăm chiết khấu khác biệt đáng kể cho những người dùng khác nhau mà không có logic rõ ràng đằng sau sự khác biệt đó. Nếu công ty đang tái cấu trúc cách các ưu đãi được hiển thị và cá nhân hóa, việc xóa tab Ưu đãi phổ quát sẽ phù hợp với hướng đi đó. Nó cũng sẽ cực kỳ không được lòng người dùng.
Vài tuần khó khăn của Sony, trong bối cảnh
Sẽ dễ dàng bỏ qua điều này như một lỗi thông thường nếu nó không xảy ra giữa một giai đoạn thực sự hỗn loạn đối với Sony. Công ty gần đây đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội sau khi âm thầm cập nhật các điều khoản dịch vụ của mình để bao gồm kiểm tra giấy phép 30 ngày cho các trò chơi kỹ thuật số, điều này đã ngay lập tức bị so sánh với DRM. Sony sau đó đã quy kết sự thay đổi đó cho việc lạm dụng chính sách hoàn tiền. Cùng thời điểm đó, Sony đã thua kiện liên quan đến các hoạt động định giá trên PlayStation Store, dẫn đến một khoản thanh toán dàn xếp vụ kiện tập thể cho những người chơi bị ảnh hưởng.
Không có điều nào trong số đó có nghĩa là tab Ưu đãi bị thiếu có liên quan đến bất kỳ điều gì trong số đó. Nhưng điều đó có nghĩa là người dùng PlayStation đang theo dõi các động thái của Sony chặt chẽ hơn bình thường ngay bây giờ, và một thay đổi cửa hàng thầm lặng mà không có thông báo nào không phải là một hình ảnh tốt.
Đối với bất kỳ ai đang săn lùng chiết khấu trong thời gian chờ đợi, hãy xem các đánh giá game của chúng tôi trước khi mua với giá đầy đủ là một động thái thiết thực trong khi tình hình giảm giá còn đang diễn ra. Nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan rộng hơn về những thay đổi liên tục của PlayStation, trang hướng dẫn game của chúng tôi có các tài nguyên đáng để đánh dấu.
Sony vẫn chưa công khai thừa nhận vấn đề. Kết quả có khả năng xảy ra nhất là tab Ưu đãi sẽ quay trở lại cùng với đợt giảm giá mới khi backend được khắc phục, nhưng cho đến khi Sony thực sự nói điều gì đó, lý do đằng sau khoảng trống này vẫn còn bỏ ngỏ.
