Vào tháng 3, Xbox đã thông báo rằng trợ lý AI Copilot của họ sẽ có mặt trên các hệ máy console thế hệ hiện tại trước cuối năm 2026. Chưa đầy hai tháng sau, kế hoạch đó đã bị hủy bỏ.
CEO Xbox Asha Sharma xác nhận trên Twitter vào ngày 5 tháng 5 rằng Microsoft "sẽ bắt đầu thu hẹp Copilot trên di động và ngừng phát triển Copilot trên console." Cách diễn đạt này rất đáng chú ý: di động sẽ bị thu hẹp, còn console sẽ bị dừng hoàn toàn. Chưa từng có sản phẩm thương mại nào được ra mắt trên phần cứng Xbox, đó chỉ là một lời hứa đã lặng lẽ tan biến.
Thông báo này được đưa ra trong một bài đăng lớn hơn về những thay đổi nhân sự cấp cao tại Xbox, điều này có nghĩa là một số độc giả gần như đã bỏ lỡ hoàn toàn tin tức về Copilot. Cách sắp xếp thông tin đó cho thấy Microsoft muốn công chúng tiếp nhận tin tức này theo hướng nào.
Tiết kiệm hơn khi mua game.
Nhận ưu đãi giảm giá lên đến 80%
Mục đích thực sự của Copilot trên console là gì
Đối với những ai đã bỏ lỡ thông báo ban đầu, tầm nhìn của Xbox về Copilot trên console là một công cụ huấn luyện AI cung cấp hướng dẫn trong game. Các bản demo ban đầu không thực sự gây ấn tượng. Trợ lý này có xu hướng giải thích các cơ chế cơ bản cho người chơi với giọng điệu có phần trịch thượng, hướng dẫn những thứ như điều khiển di chuyển trong các tựa game mà hầu hết mọi người đã chơi trong nhiều năm.
Ý tưởng cho rằng người chơi sẽ tạm dừng một phiên chơi Halo hoặc Forza để hỏi một chatbot AI về các mẹo chơi game luôn là một điều xa vời. Thực tế là: game thủ đã có YouTube, Reddit và các trang wiki chuyên dụng cho việc đó. Copilot đang cố gắng giải quyết một vấn đề mà cộng đồng game thủ đã tự giải quyết xong, và lại làm việc đó một cách kém hiệu quả hơn.
Tuyên bố của Sharma coi quyết định này là một phần của sự thay đổi rộng lớn hơn, tránh xa các tính năng không phù hợp với định hướng hiện tại của Xbox. Công ty đang cắt giảm những gì không hiệu quả và tiếp tục tiến lên.
Xbox đang đặt cược vào AI ở đâu thay thế
Bài đăng ngày 30 tháng 4 của Sharma trên Twitter đã đưa ra tín hiệu rõ ràng nhất về nơi Xbox thực sự muốn đưa AI đến: "tập trung lại các nỗ lực AI của chúng tôi vào việc giải quyết các vấn đề của người chơi như nâng cao đồ họa thời gian thực." Đó là một trường hợp sử dụng cụ thể và có tính thuyết phục hơn nhiều so với một lớp phủ chatbot.
Bối cảnh rộng hơn ở đây rất quan trọng. Doanh số phần cứng Xbox đã giảm 33% trong quý gần nhất. Doanh thu giảm 9% so với cùng kỳ năm ngoái. Sharma đã hành động nhanh chóng kể từ khi tiếp quản vị trí từ Phil Spencer, loại bỏ tên gọi Microsoft Gaming để quay lại với thương hiệu Xbox, rút lại việc tăng giá Game Pass và giờ là loại bỏ các tính năng AI không được người chơi đón nhận. Việc thu hẹp Copilot gắn liền trực tiếp với đợt tái thiết chiến lược rộng lớn hơn này.
Các nhân sự mới bao gồm cựu lãnh đạo ChatGPT là Jonathan McKay và cựu giám đốc cấp cao về tăng trưởng sản phẩm của Instacart là David Schloss, cùng với việc thăng chức cho trưởng dự án Project Helix là Jason Ronald. Cuộc cải tổ điều hành này là đợt thay đổi lãnh đạo lớn thứ hai của Xbox kể từ tháng 2.
Bức tranh toàn cảnh về định hướng AI của Xbox
Điều này thực sự báo hiệu rằng Xbox đang cố gắng tách biệt "AI giúp game chạy và hiển thị tốt hơn" khỏi "AI nói chuyện với bạn trong khi bạn chơi". Danh mục đầu tiên có tiềm năng thực sự. Auto SR trên Xbox Ally X, cải thiện khả năng upscaling, tạo khung hình (frame generation), ghép trận thông minh hơn, đây là những thứ mà người chơi có thể thực sự nhận thấy và đánh giá cao.
Danh mục thứ hai, một trợ lý chatbot trên màn hình TV, luôn là một thứ khó bán đối với đối tượng người chơi coi màn hình tải game là một sự bất tiện. Microsoft cuối cùng đã hiểu được tâm lý người dùng và đưa ra quyết định.
Mục tiêu hàng đầu mà Sharma đặt ra là số lượng người chơi hoạt động hàng ngày, không phải số lượng tính năng AI. Việc khai tử Copilot trên console là một trong những quyết định sáng suốt nhất mà Xbox đã thực hiện trong thời gian gần đây. Hãy theo dõi xem Project Helix sẽ trông như thế nào khi cuối cùng nó xuất hiện, vì đó là nơi bắt đầu bài kiểm tra thực sự cho định hướng mới này.
