Sự giao thoa giữa ngành game và công nghệ phi tập trung đã tạo ra một danh mục mới: crypto gaming. Liệu nó có thành công hay không phụ thuộc gần như hoàn toàn vào Trải nghiệm người chơi (PX) — yếu tố quyết định liệu các game thủ phổ thông có thực sự gắn bó với hệ sinh thái web3 hay không.
Bài phân tích này đề cập đến những yếu tố tạo nên PX hiệu quả trong các tựa game crypto. Chúng ta đang nói về giao diện thân thiện với người dùng, nền kinh tế trong game không mang cảm giác như những bảng tính, và các bước thực tế có thể thực sự đưa blockchain gaming đến với đông đảo khán giả hơn thay vì chỉ dừng lại ở nhóm người dùng sớm (early adopters).
Lịch sử của Play-to-earn
Kể từ khi các tựa game play-to-earn đạt đỉnh vào năm 2021, web3 đã luôn nằm dưới "kính hiển vi" của dư luận. Vào thời điểm đó, những trò chơi như Axie Infinity đã trở nên cực kỳ phổ biến tại các quốc gia đang phát triển — Nigeria, Ghana, Philippines. Người chơi kiếm được nhiều hơn mức lương tối thiểu tại địa phương chỉ bằng cách chơi game.
Kỷ nguyên đó không kéo dài mãi. Vụ hack cầu nối token Ronin đã giáng một đòn mạnh, cùng với sự suy giảm của thị trường game toàn cầu đã làm tổn hại đến khả năng giữ chân người chơi và các phần thưởng. Chỉ một số ít các dự án web3 thời kỳ đầu tiếp tục phát triển, phơi bày những vết nứt trong nền tảng play-to-earn.
Vấn đề lớn nhất chính là: chi phí gia nhập. Người chơi thường cần phải bỏ ra hàng trăm đô la cho các NFT và tài sản trong game chỉ để bắt đầu. Những người có đủ khả năng chi trả lại nhận thấy các trò chơi này có hình ảnh kém hơn và lối chơi tệ hơn so với các tựa game web2 thông thường — đồ họa yếu, cốt truyện sơ sài, cơ chế vận hành vụng về.
Web3 gaming cần ưu tiên trải nghiệm người chơi hơn là các mô hình play-to-earn. Vậy điều gì thực sự thúc đẩy một trải nghiệm chơi game tốt?
1) Các yếu tố then chốt
Các yếu tố then chốt của trải nghiệm người chơi trong crypto gaming
Để tạo ra một trò chơi thành công cần nhiều hơn là hình ảnh đẹp và một nền kinh tế vận hành tốt. Điều đó thậm chí còn khó hơn trong các trò chơi blockchain, nơi mà nền tảng vẫn còn lung lay và các nhà phát triển vẫn chưa thống nhất được các phương pháp tối ưu nhất.
Hầu hết các trò chơi web3 sẽ thất bại nếu họ phớt lờ những yếu tố cốt lõi này. Việc onboarding (hướng dẫn người dùng mới) khó khăn và lối chơi tầm thường sẽ giết chết tỷ lệ giữ chân người chơi.
Danh sách Big Blockchain Game List từ tháng 1 năm 2024 đã chỉ ra: có 911 trò chơi được liệt kê, nhưng chỉ 334 trò chơi đang hoạt động. 577 trò chơi còn lại đang bị mắc kẹt trong quá trình phát triển. Kể từ khi danh sách này bắt đầu vào năm 2021, 31% tổng số trò chơi được theo dõi — 407 trong tổng số 1.318 — đã đóng cửa do vấn đề tài chính và điều kiện thị trường không thuận lợi.
Nhận 1 tháng đăng ký GTA+ khi đặt trước.
Đặt trước GTA 6 ngay
(A) Động lực
Trong các trò chơi web2 truyền thống, người chơi tìm đến để có những trải nghiệm mới, sự thoát ly thực tại và sự tò mò. Hai yếu tố thúc đẩy điều đó là: sự quan tâm và năng lực.
Sự quan tâm lôi cuốn người chơi vào thế giới game. Năng lực khiến họ muốn cải thiện và chứng tỏ bản thân. Cả hai kết hợp lại giúp người chơi quay trở lại.
(B) Những lựa chọn có ý nghĩa
Động lực gắn liền trực tiếp với những lựa chọn có ý nghĩa, được chia thành ba loại: quyền chủ động (agency), chiến lược và chiến thuật. Quyền chủ động cho phép người chơi định hình trò chơi thông qua các quyết định của họ, biến việc xem thụ động thành sự tham gia tích cực.
Các lựa chọn chiến lược liên quan đến việc lập kế hoạch dài hạn ảnh hưởng đến trạng thái tổng thể của trò chơi, bao gồm cả cách người chơi tương tác với nhau. Chiến thuật liên quan đến các quyết định tức thời — những lượt chơi hoặc khoảnh khắc đơn lẻ ảnh hưởng đến tình huống hiện tại, dù là thông qua cơ chế game hay tương tác giữa người chơi.
(C) Sự cân bằng
Sự cân bằng trong thiết kế game rất phức tạp nhưng cần thiết để giữ chân người chơi. Đường cong tương tác cho thấy lý do tại sao: các trò chơi cần sự kết hợp giữa những khoảnh khắc căng thẳng và những giai đoạn thư giãn. Căng thẳng quá mức sẽ làm người chơi choáng ngợp. Quá ít lại khiến họ nhàm chán.
Những trò chơi hay nhất là những trò chơi dễ học nhưng khó thành thạo. Cơ chế dễ tiếp cận cho người mới bắt đầu, với độ phức tạp dần lộ diện cho những người chơi có kinh nghiệm theo thời gian.
(D) Khả năng sử dụng (Usability)
Khả năng sử dụng trong game quy về ba câu hỏi định hình quyền chủ động và việc ra quyết định của người chơi. Thứ nhất: điều gì đang xảy ra? Điều này bao gồm các cơ chế cốt lõi — các mục tiêu như ghi điểm hoặc về đích.
Thứ hai: hành động của bạn ảnh hưởng thế nào đến những người chơi khác? Một số trò chơi giảm thiểu sự tương tác. Những trò chơi khác, như Warhammer 40,000, khiến chiến lược không thể tách rời khỏi những gì người chơi khác thực hiện.
(E) Thẩm mỹ
Năm giác quan định hình cách chúng ta cảm nhận thế giới và cách chúng ta trải nghiệm trò chơi. Các trò chơi kỹ thuật số sử dụng phản hồi xúc giác (haptics) để tăng cường sự đắm chìm. Các trò chơi cũng có thể dựa vào phong cách và chủ đề. Những cái cây cao đổ bóng ảnh hưởng đến lối chơi giúp kết hợp thiết kế với cơ chế một cách tự nhiên.
(F) Sự thú vị
Sự thú vị mang tính chủ quan. Nó đến từ cách người chơi tương tác với trò chơi, không phải thứ mà các nhà thiết kế có thể trực tiếp tạo ra. Các nhà thiết kế tạo điều kiện cho nó bằng cách kết hợp các yếu tố phù hợp, nhưng những yếu tố đó không đảm bảo sự thú vị.
Đó là vấn đề đối với các trò chơi giáo dục, mô phỏng và các trò chơi nghiêm túc, nơi sự thú vị không phải là mục tiêu. Trọng tâm là giữ cho người chơi đủ gắn kết để tiếp tục chơi.
Động lực, lựa chọn, sự cân bằng, khả năng sử dụng và thẩm mỹ đều ảnh hưởng đến cách người chơi tiếp cận một trò chơi. Nhưng sự thú vị vẫn là lý do chính khiến mọi người chơi game.
2) Thách thức
Những thách thức mà các trò chơi web3 cần vượt qua để cải thiện trải nghiệm người chơi
Hầu hết các trò chơi crypto trên thị trường đều thất bại trong các bài kiểm tra này. Đồ họa lỗi thời, lối chơi vụng về, quá trình onboarding phức tạp và những lời hứa hẹn phi thực tế về việc kiếm tiền nhanh chóng. Nghiên cứu cho thấy rằng người chơi phổ thông sẵn sàng thử các trò chơi crypto để kiếm thêm thu nhập, nhưng chất lượng lối chơi cũng quan trọng không kém.
Một nghiên cứu gần đây từ Ultra tiết lộ cảm nhận của các game thủ PC về blockchain, NFT và tiền điện tử trong game. 46% người tham gia hào hứng với việc tích hợp blockchain vào các trò chơi PC yêu thích của họ. Nhưng khi NFT và tiền điện tử được nhắc đến cụ thể, sự quan tâm giảm xuống còn 19%.
Các công ty game web3 mới cần tạo ra những trò chơi hấp dẫn, chất lượng cao tương xứng với giá trị sản xuất của web2. Công nghệ blockchain nên nâng cao trải nghiệm, chứ không phải thống trị nó. Một nền kinh tế được thiết kế tốt, minh bạch trên nền tảng lối chơi giải trí — chứ không phải thay thế nó. Hai điểm nữa quan trọng để tối ưu hóa trò chơi web3 cho người dùng web2: onboarding và trải nghiệm mua hàng.
3) Giải pháp
Onboarding người dùng mượt mà và trải nghiệm người chơi
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Việc giải quyết các phương pháp thiết kế game tốt nhất là quan trọng, nhưng onboarding phức tạp mới là rào cản thực sự trong các trò chơi crypto.
Sự thân thiện với người dùng bắt đầu từ lúc đăng nhập và mở rộng đến mọi tương tác trong trò chơi hoặc nền tảng. Môi trường cần đáp ứng được những người dùng không quen với web3, giúp trải nghiệm của họ trở nên đơn giản và thú vị. Ví tích hợp với giao diện trực quan và quản lý tài sản kéo-thả đơn giản nên là nền tảng của một trải nghiệm người dùng mượt mà.
Immutable Passport là một giải pháp ví không lưu ký (non-custodial) và xác thực được xây dựng cho game thủ. Nó đơn giản hóa việc onboarding bằng cách loại bỏ mật khẩu và tự động hóa việc tạo ví. Điều đó cải thiện tính bảo mật và loại bỏ ma sát. Đăng nhập qua mạng xã hội, truy cập thống nhất trên nhiều trò chơi — Immutable Passport hợp lý hóa toàn bộ quy trình.
4) Trải nghiệm mua hàng
Một nghiên cứu gần đây từ Crypto.com và Newzoo làm nổi bật một điểm đau khác: nỗi sợ mất mát tài chính và các quy trình mua hàng web3 phức tạp. QORPO Game Studio và Immutable đang thúc đẩy sự thay đổi trong các phương thức thanh toán web3, ưu tiên trải nghiệm người dùng mượt mà hơn và bảo mật mạnh mẽ hơn.
Immutable Checkout cung cấp một hệ thống quản lý thanh toán giúp cải thiện trải nghiệm giao dịch trong game và trên các thị trường kỹ thuật số. Mua hàng và hoán đổi tài sản tức thì, nhiều phương thức thanh toán cho khán giả toàn cầu, định tuyến thông minh để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Giao diện có thể cấu hình của nền tảng cho phép tích hợp nhanh chóng và hỗ trợ hơn 100 quốc gia. Điều đó tạo ra trải nghiệm mua hàng không ma sát, điều cần thiết cho việc giữ chân người dùng và xây dựng cộng đồng.
Suy nghĩ cuối cùng
Tương lai của web3 gaming thuộc về các trò chơi ưu tiên trải nghiệm người chơi
Để đưa web3 gaming đến với người chơi phổ thông, cần có các mô hình trải nghiệm người chơi được suy tính kỹ lưỡng. Các nhà phát triển game cần vượt ra ngoài thiết kế hấp dẫn và giải quyết các quy trình onboarding và mua hàng phức tạp. Web3 sẽ chỉ đạt được sự chấp nhận rộng rãi thông qua các trò chơi và sản phẩm ưu tiên người dùng.
