Ubisoft đã có một bước đi thực sự ấn tượng tại Gamescom Opening Night Live 2026: công bố bản remake hoàn chỉnh của một trong những tựa game chiến thuật được yêu thích nhất mọi thời đại, sau đó phát hành phiên bản gốc đầy đủ (complete edition) lên Steam ngay trong đêm đó. Tuy nhiên, khâu thực thi lại để lại nhiều điều đáng tiếc.
Những người chơi đã mua Heroes of Might and Magic III: The Restoration of Erathia trên Steam nhanh chóng nhận ra có điều gì đó không ổn. Dung lượng tải xuống chỉ vỏn vẹn 23.49 KB. Đây không phải là lỗi đánh máy. Để dễ hình dung, một ảnh chụp màn hình độ phân giải cao thông thường còn nặng hơn thế. Tệp tin duy nhất có trong gói cài đặt chỉ là một tệp thực thi (executable) trống rỗng, không hề chứa bất kỳ nội dung game thực tế nào.
Sử dụng mã TRYHARD33 khi thanh toán để nhận ưu đãi trước khi mã hết hạn.
Nhận ưu đãi 33% cho gói đăng ký GAMES+
Người chơi thực sự đã tải xuống những gì
Vấn đề là: tựa game kinh điển này có một lịch sử khá trắc trở trên Steam. Trong nhiều năm, phiên bản duy nhất khả dụng là bản HD Edition năm 2015 do Dotemu phát triển, vốn chỉ bao gồm game gốc và thiếu hoàn toàn các bản mở rộng. Những người hâm mộ muốn trải nghiệm trọn vẹn với tất cả các bản mở rộng buộc phải tìm đến GOG. Vì vậy, khi Ubisoft thông báo sẽ phát hành phiên bản đầy đủ lên Steam cùng với màn công bố bản remake, cộng đồng đã thực sự phấn khích.
Sự phấn khích đó nhanh chóng bị dập tắt. Một tệp tải xuống 23.49 KB rõ ràng không phải là một tựa game chiến thuật hoàn chỉnh từ năm 1999. Cộng đồng đã báo cáo vấn đề này gần như ngay lập tức, và trang Steam của trò chơi nhanh chóng nhận về đánh giá "Mostly Negative" (Phần lớn tiêu cực), khi người chơi chỉ ra rằng họ đã trả tiền cho một sản phẩm không hề tồn tại ở bất kỳ dạng thức nào có thể chơi được.
Phản hồi của Ubisoft và bản sửa lỗi
Tài khoản Might and Magic chính thức đã trực tiếp giải quyết tình huống: "Cảm ơn tất cả những người đã thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi đã điều tra vấn đề và xác nhận rằng nó hiện đã được giải quyết. Chúng tôi trân trọng sự kiên nhẫn và các báo cáo từ cộng đồng trong khi chúng tôi thực hiện sửa lỗi, đồng thời xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra."
Bản vá 770 MB sau đó chính là những gì mà tệp tải xuống ban đầu lẽ ra phải có. Những người chơi đã mua trong khoảng thời gian xảy ra lỗi giờ đây đã có thể khởi chạy và chơi game, điều mà nói một cách đơn giản, là tiêu chuẩn tối thiểu cho một đợt phát hành thành công.
Bức tranh toàn cảnh cho thương hiệu
Việc ra mắt lỗi này là một nốt trầm đáng thất vọng cho những gì lẽ ra phải là một khoảnh khắc đẹp của thương hiệu. Thông báo về bản remake đã tạo ra tiếng vang thực sự, và việc phát hành bất ngờ phiên bản gốc đầy đủ là một nước đi thông minh để người hâm mộ ôn lại nguyên tác trong khi chờ đợi phiên bản mới. Việc tung ra một tệp placeholder 23 KB thay vì game thực tế đã làm tiêu tan tất cả thiện chí đó chỉ trong vài giờ.
Điều mà hầu hết người chơi bỏ lỡ trong những tình huống như thế này là điểm đánh giá trên Steam, một khi đã chuyển sang tiêu cực, thường sẽ kéo dài ngay cả sau khi bản sửa lỗi được tung ra. Nhãn "Mostly Negative" hiển thị với bất kỳ ai duyệt cửa hàng, và những người mua phổ thông không đọc ghi chú bản vá sẽ không biết rằng vấn đề đã được giải quyết. Đó là một cái giá thực sự đối với khả năng khám phá (discoverability) và ấn tượng đầu tiên của trò chơi.
Tin tốt là bản thân trò chơi, một khi bạn thực sự sở hữu nó, chính là phiên bản đầy đủ mà người hâm mộ đã mong đợi trên Steam trong hơn một thập kỷ qua. Nếu bạn mới bắt đầu tham gia hoặc quay trở lại trước khi bản remake ra mắt, các hướng dẫn chiến thuật Heroes of Might and Magic III rất đáng để lưu lại trước chiến dịch đầu tiên của bạn.
