若你在遊玩 Call of Duty: Modern Warfare 4 時，因「New Key Failed to Generate」（新金鑰生成失敗）或驗證失敗（Attestation Failure）訊息而無法進入多人遊戲或 DMZ 模式，這會是相當令人困擾的錯誤，因為遊戲本身可以正常啟動。此阻擋發生在安全層級，具體來說是 RICOCHET Anti-Cheat 驗證程序，該程序會在讓你進入線上模式前，先驗證你電腦的硬體完整性。解決方案通常在於你的韌體或 Windows 安全設定。
在此檢查 TPM 2.0 狀態
是什麼導致了 MW4 的驗證失敗？
驗證程序會檢查兩項硬體安全功能：安全開機（Secure Boot）與 TPM 2.0（可信平台模組）。如果其中任何一項被停用、設定錯誤或未正確配置，遊戲的安全檢查就無法完成，導致金鑰生成失敗。即使兩項功能看起來都已啟用，過時的主機板 BIOS 或損毀的 Windows 系統檔案也可能導致同樣的結果。
安全開機與 TPM 是彼此獨立的。確認其中一項已啟用並不代表另一項也沒問題，因此你需要分別驗證這兩者。
如何修復「New Key Failed to Generate」錯誤
請依照順序嘗試這些修復方法。先進行韌體檢查，再進行 Windows 診斷，因為韌體問題是最常見的原因，也最容易確認。
修復 1：在 BIOS 中啟用安全開機（Secure Boot）
安全開機是一項強制執行可信啟動鏈的韌體功能。如果它處於關閉狀態，MW4 的驗證檢查很可能會在到達 TPM 之前就宣告失敗。
啟用方法：
- 重新啟動電腦並進入 BIOS 或 UEFI 設定。大多數系統在開機自檢（POST）期間使用 Delete、F2 或 F10 鍵，但請查閱你的主機板製造商說明文件以確認正確按鍵。
- 找到「安全開機」（Secure Boot）選項。其在選單中的位置因製造商而異。
- 啟用安全開機，儲存變更並重新啟動。
若要在不重新開機的情況下確認 Windows 內的狀態：
- 按下 Win + R，輸入 msinfo32，然後按下 Enter。
- 找到安全開機狀態項目。
- 確認其顯示為開啟。
修復 2：確認 TPM 2.0 已啟用
即使啟用了安全開機，若 TPM 缺失或已停用，仍會阻擋驗證。
- 按下 Win + R，輸入 tpm.msc，然後按下 Enter。
- 在 TPM 管理視窗中，確認模組顯示為已準備就緒，可供使用，且規格版本顯示為 2.0。
如果 Windows 顯示找不到相容的 TPM，請回到 BIOS 並根據你的硬體尋找以下選項之一：
- Intel PTT（平台信任技術，適用於 Intel 系統）
- AMD CPU fTPM（適用於 AMD Ryzen 系統）
啟用適用於你 CPU 的選項，儲存並重新啟動。
修復 3：更新主機板 BIOS
即使模組在 Windows 中顯示為啟用，過時的 BIOS 也可能導致 TPM 配置失敗。如果安全開機與 TPM 2.0 皆已啟用但錯誤仍然存在，請檢查是否有 BIOS 更新。
更新前注意事項：
- 透過 msinfo32 或製造商的支援工具確認你的主機板確切型號與當前 BIOS 版本。
- 僅從官方製造商網站下載韌體。
- 若已啟用裝置加密，請務必儲存你的 BitLocker 修復金鑰，因為韌體更新可能會在下次開機時觸發修復提示。
- 更新過程中請勿中斷電源或移除任何 USB 隨身碟。
更新完成後，請重新進入 BIOS 確認安全開機與 TPM 2.0 仍處於啟用狀態。韌體更新有時會將這些設定重置為預設值。
修復 4：執行 Activision 驗證檢查
確認韌體設定正確後，請執行 Activision 的官方驗證檢查工具。這能驗證你的系統是否通過必要的檢查，並在支援的情況下嘗試生成新的安全金鑰。請僅使用透過 Activision 支援頁面提供的官方工具。避免使用任何聲稱可以繞過或複製此程序的第三方工具。
如果該工具仍報告失敗，請繼續執行下方的 Windows 層級診斷。
修復 5：在命令提示字元中檢查 TPM 驗證狀態
Windows 內建了一個指令，可報告詳細的 TPM 就緒資訊。開啟命令提示字元並執行：
tpmtool getdeviceinformation
在輸出結果中尋找以下兩個欄位：
| 狀態欄位 | 應檢查項目 |
|---|---|
| Ready for Attestation（已準備好進行驗證） | 應顯示 True |
| Is Capable for Attestation（具備驗證能力） | 應顯示 True |
如果任一欄位回傳 False，表示 TPM 未準備好完成驗證檢查。這將問題縮小至 TPM 配置而非安全開機設定。
接著，檢查 Windows 系統檔案是否損毀。以管理員身分開啟命令提示字元並執行：
sfc /scannow
讓掃描完全結束。系統檔案檢查工具會自動修復損毀或遺失的受保護檔案。若要進一步檢查，請執行：
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
這會掃描 Windows 元件存放區是否有損毀。如果 DISM 發現問題，可能需要執行額外的修復指令。兩項掃描完成後請重新啟動，然後再次執行驗證檢查。
執行 SFC 以修復系統檔案
修復 6：在 PowerShell 中進行進階 TPM 診斷
若執行上述步驟後錯誤依然存在，PowerShell 可提供更詳細的 TPM 狀態資訊。以管理員身分開啟 PowerShell 並執行：
Get-Tpm
Get-TpmEndorsementKeyInfo
檢視輸出結果，確認是否有 TPM 未就緒、配置未完成或背書金鑰資訊無法取得的跡象。
針對 TPM 配置還有兩個額外指令：
- Enable-TpmAutoProvisioning
- Initialize-Tpm -AllowClear -AllowPhysicalPresence
在執行任何核准的配置程序後，請重新啟動並在再次測試遊戲前檢查 TPM 狀態。
修復 7：重新檢查所有項目並在必要時聯繫客服
完成相關步驟後，執行最後一次檢查：
- 開啟 PowerShell 並執行 Get-Tpm 以確認 TPM 已就緒。
- 開啟命令提示字元並執行 tpmtool getdeviceinformation，確認兩個驗證欄位皆顯示 True。
- 再次執行 Activision 驗證工具。
如果此時工具仍報告失敗，請攜帶你的診斷結果直接聯繫 Activision 支援中心。在沒有明確診斷的情況下反覆清除 TPM 或隨意更改 BIOS 設定，只會引發更多問題。
快速參考：該先嘗試哪種修復方法？
| 症狀 | 首要行動 |
|---|---|
| msinfo32 中的安全開機顯示為關閉 | 在 BIOS/UEFI 中啟用 |
| tpm.msc 中找不到相容的 TPM | 在韌體中啟用 PTT 或 fTPM |
| TPM 已啟用但驗證仍失敗 | 執行 tpmtool getdeviceinformation |
| 系統檔案可能已損毀 | 執行 sfc /scannow，接著執行 DISM |
| BIOS 版本過時 | 從製造商網站下載更新 |
| TPM 配置看起來未完成 | 謹慎使用 PowerShell 診斷 |
| 所有修復後驗證仍失敗 | 攜帶結果聯繫 Activision 支援中心 |
MW4 是否需要安全開機與 TPM 2.0？
是的。生成安全金鑰的驗證程序依賴於安全開機與 TPM 2.0 皆處於啟用且正確配置的狀態。這與 RICOCHET Anti-Cheat 系統綁定。如果你的電腦是在這些功能成為標準要求之前組裝或配置的，你可能需要在 MW4 的線上模式運作前進行韌體調整。請查閱 Activision 當前的官方系統需求，以確認你遊戲版本的確切規格。
關於這些安全功能的其他電腦設定步驟，為 MW4 啟用 TPM 2.0 與安全開機的指南涵蓋了完整的詳細流程。
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