這次的時機點相當尷尬。Obsidian Entertainment 於 5 月 27 日將原版 The Outer Worlds 下架，並承諾所有持有該遊戲的玩家皆可免費升級至 The Outer Worlds: Spacer's Choice Edition，然而隨後卻未能向部分主機玩家提供此升級。隨著 The Outer Worlds 2 即將推出，且玩家的信任感是有限的資源，這絕對不是搞砸贈禮活動的好時機。
善意之舉如何演變成客服案件
事件發生的順序至關重要。Obsidian 宣布本體遊戲將於 5 月 27 日下架，提醒玩家在商店頁面關閉前先行入手。同時，工作室確認任何已數位購買 The Outer Worlds 的玩家，皆可免費升級至先前需付費購買的 Spacer's Choice Edition。這本是一項相當大方的舉措，特別是考慮到這款重製版在 2023 年初推出時，本身就伴隨著不少技術問題。
問題出在哪？PS4 和 Xbox One 的實體版玩家從未被明確包含在此次升級優惠中。當 5 月 28 日到來時，Obsidian 在 X 上承認，由於「主機平台的授權機制問題」，導致升級發放過程出現了偏差。核心問題在於，僅持有本體遊戲的 PS4 和 Xbox One 玩家，還必須擁有擴充通行證（Expansion Pass）才能獲得 Spacer's Choice Edition 的升級資格，這使得整個「免費」升級的承諾名存實亡。
如果您是在 4 月 30 日至 5 月 27 日期間購買 Xbox One 或 PlayStation 4 的本體遊戲，Obsidian 的支援團隊將會針對個案進行處理。請直接聯繫他們以解決此問題。
出錯（與運作正常）的平台
由於各平台的狀況不盡相同，使得問題變得更加複雜。PS5 和 Xbox Series X/S 玩家受到的影響最為嚴重，授權問題阻礙了從舊世代實體版升級的路徑。Steam 上的 PC 玩家似乎沒有遇到此類問題。然而，GOG 用戶也回報了他們在升級時遇到的狀況，這顯示問題並非僅限於主機平台。
Obsidian 的官方聲明提供的是替代方案而非修復程式：如果您是在 4 月 30 日至 5 月 27 日期間購買本體遊戲，或是升級選項未出現，請聯繫客服，團隊將會逐案處理。這並非一個具備擴展性的解決方案，但總比沒有好。
玩家反應正如你所預料
X 上的反應相當直接。一名玩家直言這是一場「騙局」。另一位玩家則指出，一款以諷刺企業貪婪為核心的遊戲，卻在自身對消費者的友善舉措上栽了跟頭，這顯得格外諷刺。考慮到 The Outer Worlds 整體的諷刺基調，後者的批評顯得格外沉重。
重點在於：玩家的挫折感是可以理解的。那些在公告期間特地入手本體遊戲、期待獲得免費升級的玩家，現在卻發現自己卡在客服排隊中。本體遊戲已下架，升級功能無法運作，而工作室的解決方案基本上就是「寄信給我們」。
對於一家正準備發布大型續作的工作室來說，這些摩擦點至關重要。首次接觸 The Outer Worlds 2 的玩家會希望先體驗前作，而現在這條路卻充滿了坑洞。如果您已經在遊玩 Spacer's Choice Edition 並期待續作內容，那麼這些新手攻略與最佳配點指南值得您先收藏起來以備不時之需。目前，受影響的玩家應直接聯繫 Obsidian 客服，並保留原始購買日期的相關證明。
