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WoW Forever WOW51900337「Valid Access License」錯誤修復教學

WOW51900337 代表所選 WoW 帳號無 Forever 權限。本文教你如何找到正確帳號以解決問題。

作者
George
更新日期
閱讀時間
7 分鐘
重點整理

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WOW51900337(即「valid access license」錯誤)代表您在 Battle.net 中選擇的 WoW 遊戲帳號沒有 WoW Forever 的存取權限。現在 Forever 已經正式上線,只要擁有任何有效的 World of Warcraft 訂閱或 Game Time 即可進入遊戲,因此解決方法通常只需從下拉選單中切換至正確的帳號即可。

重點整理

  • 在 11 月 4 日 15:00 PST 正式開服前,所有玩家遇到此錯誤皆屬正常現象。Blizzard 客服官方帳號在當天也已發布公告說明。
  • 正式上線後,該錯誤代表所選的 WoW 帳號沒有有效訂閱、沒有 Game Time,也沒有兌換邀請碼。
  • 一組 Battle.net 登入帳號可綁定多個 WoW 帳號(WoW1、WoW2 或舊版試玩帳號)。選錯帳號是最常見的原因。
  • 申請退款會取消存取權限;購買的內容無法跨區轉移;若組合包儲值到了錯誤帳號,Blizzard 只能協助退款,無法直接進行轉移。

在 WoW Forever 中 WOW51900337 代表什麼意思?

完整的錯誤訊息為「Access to this realm requires an account with a valid access license. (WOW51900337)」。此訊息會在您選擇遊戲規則後立即跳出,代表遊戲系統偵測不到您目前登入的 WoW 遊戲帳號具備 Forever 的存取權限。

看到此錯誤的時間點不同,代表的涵義也有所不同。在上市首日伺服器開放之前,所有人登入都會遇到這個錯誤。11 月 4 日 8:00 CST,Blizzard 客服帳號在 X 上發文表示:「嘗試登入 #WoWForever 時遇到錯誤 WOW51900337 嗎?這是正常現象,因為遊戲尚未正式上線。」Account Shark 引用了這則貼文,並指出歐洲區客服帳號也發布了相同內容。

正式開服後,問題則出在您的帳號身上。根據 Blizzard 的新手入門指南,任何擁有有效 World of Warcraft 訂閱或 Game Time 的玩家都能暢玩 WoW Forever。已兌換 Invite-A-Friend 上線邀請碼的朋友,也可以在 11 月 4 日至 11 日期間遊玩。若您選擇的帳號不符合上述任何一項條件,就會出現 WOW51900337。

如何修復 WOW51900337?

請依序嘗試以下修復步驟。對大多數玩家來說,第一個步驟就能解決問題。

  1. 選擇正確的 WoW 帳號。在 Battle.net 應用程式中,點擊 WoW: Forever,接著利用「遊戲版本」下方的下拉選單,選擇您實際付費暢玩 WoW 的帳號。一組 Battle.net 登入帳號可能包含多個 WoW 遊戲帳號,正如 Blizzard 預約文章中所述,升級「僅適用於購買該內容的特定 WoW 帳號」。論壇上有玩家發現組合包被綁定到了舊的試玩帳號上。這種情況很容易發生:我自己的 Battle.net 登入帳號在該欄位中就列出了五個 WoW 帳號,包括有付費的 WoW1(美版),以及台灣地區的 WoW1、WoW2 和美地區的 WoW2、WoW3,後四個全標記為 Starter Edition。由於 Starter 帳號都沒有訂閱,只要誤選其中一個,就會碰到這個錯誤。
  2. 確認該帳號是否具備訂閱。訂閱或 Game Time 必須在該特定 WoW 遊戲帳號上處於有效狀態,而不是僅存在於您 Battle.net 登入帳號旗下的其他帳號。請注意,單獨購買 Skyborne Heroic Pack 並不包含 Game Time,因此如果您只購買了該組合包,依然需要訂閱才能遊玩。
  3. 找回消失的下拉選單。有玩家回報帳號選單有時會消失不見。從系統匣徹底關閉 Battle.net 並重新開啟即可恢復。論壇上提供的另一個解決方案是:從 forever 資料夾直接啟動 Wow.exe,系統便會詢問要使用哪個帳號。
  4. 檢查所屬地區。所有購買內容均綁定特定地區。在歐洲區帳號上的組合包或訂閱無法套用至美洲區帳號。曾有歐洲玩家發現自己的組合包儲值到了北美帳號上。
  5. 確認訂單是否順利完成。退款、扣款爭議或仍處於保留狀態的訂單都會導致存取權限失效。請檢查您的 Battle.net 交易歷史紀錄,確認狀態顯示為完成。
  6. 兌換 Collector's Edition 代碼。如果您購買了實體典藏版,必須手動兌換盒內的數位代碼。根據 Timesaver 的報導,有位玩家花了約六個小時才發現自己根本還沒兌換代碼。

執行「掃描與修復」或重新啟動電腦對此問題並無幫助。該錯誤與您選擇的帳號有關,而非遊戲安裝檔案損毀。

Blizzard 可以將我的 WoW Forever 組合包轉移到另一個帳號嗎?

不行。Blizzard 已明確表示可以為組合包退款,但無法在不同 WoW 帳號之間轉移授權。如果您的組合包儲值到了錯誤的帳號,您只能選擇直接使用該帳號遊玩,或是申請退款並在正確的帳號上重新購買。

這點對於 Skyborne 種族來說比存取權限更為關鍵。自開服以來,單純的遊戲存取權限只需當前使用的帳號擁有訂閱或 Game Time 即可立即遊玩。但 Skyborne 種族及其新手區域均綁定於組合包,因此只能在購買該組合包的帳號上使用。

WOW51900337 與 WOW51900331 有何不同?

兩者看起來很相似,而且出現在同一個畫面上,但所代表的問題截然不同。

錯誤訊息代表意義修復方式
WOW51900337「...requires an account with a valid access license」所選的 WoW 帳號沒有 Forever 存取權限選擇正確帳號,檢查地區與訂單狀態
WOW51900331「Active Game Time Required」該帳號極可能沒有有效訂閱或 Game Time選擇正確帳號,儲值 Game Time
WOW51900309「No realms are currently available」無法連線至該規則伺服器重啟 Battle.net,安裝更新後重新登入

開服當晚,Timesaver 將 WOW51900331 列為新出現的錯誤之一,並指出即使是一名擁有六個月訂閱的玩家也遇到了這個狀況。因此,若您確定自己的訂閱有效,帳號下拉選單依然是首要檢查項目。

使用 Invite-A-Friend 邀請碼能解決 WOW51900337 嗎?

可以,但僅限一週。已兌換的 Invite-A-Friend 開服邀請碼可讓該帳號在 11 月 4 日至 11 日期間無須訂閱即可遊玩。在此之後,則與其他玩家一樣需要訂閱或 Game Time 才能繼續。

有兩點需要注意:代碼必須兌換在您實際登入的帳號上;此外 Blizzard 表示,已購買任何 Forever 升級版本的帳號無法使用此代碼,因此這些代碼只能贈送給尚未購買的玩家。

在角色名稱預約期間,Blizzard 的支援文章已明確指出:「預購是取得角色名稱預約權限的唯一途徑。若您領取的是 Beta 測試代碼或 Invite a Friend 邀請碼,這些代碼並不具備角色名稱預約權限。」這正是為何在正式上線前一週會有這麼多玩家遇到此錯誤:邀請碼與測試代碼在遊戲正式營運前皆不具備存取效力。

問題依然無法解決?

好消息是目前狀況已經平息許多。在開服當晚持續追蹤美版論壇的 Timesaver 表示,截至 11 月 5 日 1:05 GMT 為止,未再出現關於 WOW51900337 的新討論串。大部分的混亂主要集中在前一週,當時只有購買組合包的玩家才能登入。

若您已經確認過帳號、地區、訂單與訂閱狀態,卻依然看到 WOW51900337,請向 Blizzard 客服提交回報單。回報時請註明購買組合包或訂閱的具體 WoW 帳號名稱。這能省去來回溝通的時間,因為客服人員通常第一個問題就會詢問您嘗試使用哪個帳號遊玩。

順利登入後若您還在考慮伺服器選擇,可以參考我所分析的 WoW Forever Normal 伺服器優勢。各區域的上線時間請參閱 WoW Forever 開服時間攻略,而 WoW Forever 升級新要素盤點則會帶您快速掌握全新的遊戲內容。

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