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Sony Doesn't Care About You Anymore

Sony délaisse ses fans historiques pour privilégier une stratégie numérique et connectée, tournant le dos à la nostalgie pour se concentrer sur de nouveaux modèles.

Omar Ghanem

Omar Ghanem

•

updatedLabel août 13, 2026

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Il y a une dure réalité que beaucoup de fans de PlayStation ne veulent pas entendre.

J'en ai pris conscience petit à petit au cours des dernières années, et ce n'est pas facile à accepter.

Il suffit de jeter un œil au rapport des meilleures ventes de juillet 2026 chez Sony. Il s'agissait essentiellement de tous les jeux dont nous nous plaignons depuis 10–15 ans : Call of Duty, 2K, Fortnite et FIFA.

Et plus le temps passe, plus je vois Sony persister dans cette voie, plus je réalise que Sony n'est ni perdu ni confus.

Sony n'ignore pas ce que les gens veulent vraiment. Peut-être que Sony s'intéresse aux clients réels qui jouent le plus sur leurs consoles et dépensent de l'argent chaque mois, mais nous sommes ceux qui jugent encore l'entreprise à travers le prisme de la PlayStation avec laquelle nous avons grandi.

La réalité n'est pas que Sony ne sait pas ce que veulent les anciens fans. C'est que ce que nous voulons n'a tout simplement plus autant d'importance.

Sony ne construit plus la PlayStation autour de vous ou de moi.

Pas la version de vous qui a grandi avec des cartes mémoire, des disques de démo, des trophées platine, des lancements à minuit et des étagères remplies de boîtiers bleus PS4. Pas la version de vous qui veut encore Sly Cooper, inFamous, Resistance, Killzone, Jak and Daxter, ou un retour magique à la personnalité que la PlayStation possédait à l'ère PS2/PS3.


Cette version de la PlayStation existe toujours dans votre tête. Elle existe dans votre nostalgie. Elle existe dans les commentaires YouTube, les fils de discussion Reddit et les débats sur Twitter à chaque fois que Sony annonce un nouveau remaster, un nouveau portage PC, une nouvelle version dématérialisée, une nouvelle poussée vers le jeu-service, ou un énième moment de type « pourquoi ce n'est pas le jeu que je voulais personnellement ? ».


Mais en tant qu'entreprise ?
Sony est passé à autre chose.


Et le plus inconfortable, c'est qu'ils ont probablement pris la bonne décision commerciale.

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Le nouveau client PlayStation se moque de votre nostalgie

Spyro the Dragon - Social


Les fans de PlayStation de longue date, comme vous et moi, parlent des jeux physiques comme s'il s'agissait d'objets sacrés.


Et honnêtement, je comprends. Il y a quelque chose de différent dans le fait de posséder un jeu physiquement. Le tenir. Le prêter à quelqu'un. Le voir sur une étagère. Savoir que même si la boutique change, même si les licences deviennent complexes, même si une entreprise décide d'augmenter les prix, même si un cadre décide quelque part qu'un jeu ne vaut plus la peine d'être maintenu, vous avez toujours quelque chose.


Mais ce n'est pas ainsi que la nouvelle génération perçoit les jeux.
 

Beaucoup de jeunes joueurs ont grandi en achetant tout en numérique. Leur musique est numérique. Leurs films sont numériques. Leurs amis sont en ligne. Leurs skins, leurs battle pass, leurs abonnements, leurs sauvegardes, leurs bibliothèques et leurs identités sont liés à des comptes, pas à des disques.
Alors, quand les gamers plus âgés disent « Je n'achèterai pas de PlayStation sans lecteur de disque », Sony les entend. Puis Sony regarde les chiffres.
 

Dans les résultats de l'exercice 2025 de Sony, 78% des unités de logiciels de jeux complets PS4 et PS5 ont été vendues en version numérique, et au quatrième trimestre, ce chiffre a atteint 85%. Le revenu des logiciels physiques était d'environ 125,1 milliards de yens, soit environ 836 millions de dollars, tandis que les jeux complets numériques ont rapporté 1,055 billion de yens, soit environ 7,1 milliards de dollars, et le contenu additionnel a rapporté 1,36 billion de yens, soit environ 9,1 milliards de dollars.

 Les logiciels physiques ne représentaient qu'environ 3% du revenu total de la division Game & Network Services de PlayStation. Donc non, les jeux physiques ne sont pas insignifiants. Mais ils ne sont clairement plus au centre de l'activité.
 

Alors quand vous dites : « Mais j'achète toujours des disques », vous n'avez pas tort.
Vous n'êtes simplement pas la majorité que Sony recherche.


Il ne s'agit pas des jeux que vous aimez. Il s'agit des jeux que les gens achètent réellement.

How to unlock all Black Ops 7 Mastery Camos | PC Gamer


C'est là que la conversation devient encore plus douloureuse pour moi.


Les fans de PlayStation plus âgés se plaignent souvent que le jeu vidéo est trop dominé par Call of Duty, Fortnite, Madden, NBA 2K, EA Sports FC, les battle pass, les collaborations, les skins et les sorties annuelles.


Mais malheureusement, ce sont les jeux que les gens continuent d'acheter et de pratiquer.


Selon les données de vente américaines de 2024 de Circana, le jeu premium le plus vendu de l'année était Call of Duty: Black Ops 6. Le reste du top cinq comprenait EA Sports College Football 25, Helldivers 2, Dragon Ball: Sparking! Zero et NBA 2K25. 

Cinq des dix meilleures ventes étaient des jeux de sport ou des bundles sportifs.


C'est le marché qui s'exprime haut et fort.
Vous voulez peut-être Sly Cooper. Le marché veut le nouveau Call of Duty.
Vous voulez peut-être inFamous. Le marché veut NBA 2K.
Vous voulez peut-être Spyro. Le marché veut plus de collaborations Fortnite.


Et avant que quiconque ne s'énerve, je ne dis pas que ces vieux jeux sont mauvais. J'adore cette époque. Cette époque a donné à Sony son identité ; honnêtement, rien ne me ferait plus plaisir qu'un nouveau jeu inFamous.

Mais la nostalgie ne signifie pas revenus. Sony le sait, et malheureusement, vous et moi aussi. Nous n'avons plus autant de temps pour jouer - la nouvelle génération, elle, en a. Et c'est elle que Sony vise désormais.


Les jeux first-party de Sony sous-performent

Saros: Everything you need to know before playing | GamesRadar+


C'est ce que les gens oublient.


La plupart des fans de PlayStation parlent souvent comme si toute l'activité de Sony reposait sur ses exclusivités first-party. God of War. Spider-Man. The Last of Us. Ghost of Tsushima. Horizon. C'est la mythologie de la marque.


Mais les documents destinés aux investisseurs de Sony indiquent que les logiciels first-party ne représentent qu'une minorité des ventes globales de logiciels PlayStation.


Pour l'exercice 2025, Sony a déclaré 317,9 millions d'unités de logiciels de jeux complets vendues sur PS4 et PS5. Les titres first-party représentaient 32,1 millions de ces ventes. Cela représente environ 10%.
Les jeux first-party sont importants parce qu'ils vendent l'idée de la PlayStation. Ils créent la raison émotionnelle d'entrer dans l'écosystème.


Mais une fois à l'intérieur de l'écosystème, l'argent est partout ailleurs : jeux tiers, contenu additionnel, PlayStation Plus, microtransactions, achats numériques et dépenses récurrentes.


Sony l'a dit assez clairement lors de sa session de questions-réponses sur les services Game & Network en juin 2026 : l'entreprise se concentre sur la croissance rentable, les revenus récurrents, la valeur vie client et la monétisation de sa base d'utilisateurs.


Ce n'est pas agréable à lire. Mais c'est honnête.


La vérité douloureuse

Infamous Banner


C'est pourquoi ce changement semble personnel. Si vous avez 25, 30, 35 ans ou plus, la PlayStation fait probablement partie de l'histoire de votre vie. 

Vous vous souvenez où vous étiez quand vous avez joué pour la première fois à Crash Bandicoot. Vous vous souvenez de Spyro. Vous vous souvenez de Metal Gear Solid. Vous vous souvenez du son de démarrage de la PS2. Vous vous souvenez quand inFamous semblait être le futur. Vous vous souvenez quand acheter une console donnait l'impression de rejoindre une culture, et pas seulement de se connecter à une plateforme.


Alors, quand Sony prend des décisions qui ne vous sont clairement pas destinées, cela ressemble à une trahison.
Mais c'est peut-être le mauvais mot.


Sony ne vous a pas trahis. Mais Sony n'a plus autant besoin de vous qu'avant.


Et c'est peut-être une vérité encore plus froide.

 
Nous avons grandi avec la PlayStation, il est donc facile de penser que vous devriez avoir votre mot à dire sur ce que devient la PlayStation. Mais les entreprises ne fonctionnent pas à l'ancienneté. Elles fonctionnent selon les comportements d'achat.


Et les comportements d'achat indiquent que les joueurs plus jeunes, privilégiant le numérique, toujours en ligne et adeptes des services, sont plus précieux que le fan plus âgé qui achète trois jeux solo physiques par an et se plaint en ligne le reste du temps.


Encore une fois, c'est dur. Mais encore une fois, c'est vrai.


Sony ne court pas après le passé

Crash Bandicoot 4: It's About Time Gallery 3


L'avenir de la PlayStation ne concerne pas vraiment la boîte sous votre téléviseur. Il concerne le compte.


Votre compte PlayStation, c'est la boutique. C'est votre liste d'amis. Ce sont vos achats. Ce sont vos abonnements. Ce sont vos trophées. Ce sont vos paiements récurrents. C'est votre identité au sein de l'écosystème de Sony.


C'est pourquoi le numérique compte tant. C'est pourquoi le PlayStation Plus compte. C'est pourquoi le contenu additionnel compte. C'est pourquoi Sony se soucie des utilisateurs actifs mensuels, de l'engagement, de la rétention et de la valeur vie client.
 

Un disque est une transaction. Un compte est une relation que Sony peut monétiser pendant des années.


Et une fois que vous avez compris cela, presque toutes les décisions frustrantes de PlayStation commencent à avoir plus de sens.

Cela ne signifie pas que les anciens fans de PlayStation ont tort

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Je veux être clair sur un point.


Les fans plus âgés, comme vous et moi, n'ont pas tort de vouloir des jeux physiques. Nous n'avons pas tort de vouloir la préservation. Nous n'avons pas tort de regretter les anciennes licences de Sony. Nous n'avons pas tort de sentir que PlayStation est devenu plus corporatiste, plus prudent, plus stérile et plus obsédé par les marges.


Une grande partie de ces critiques est juste.


Le problème est qu'avoir raison moralement ne signifie pas être puissant commercialement.
Vous pouvez avoir raison de dire que la possession physique est meilleure pour les consommateurs. Vous pouvez avoir raison de dire que les anciennes licences méritent une seconde chance. Vous pouvez avoir raison de dire que le jeu vidéo perd quelque chose quand tout devient une boutique, un abonnement, un season pass ou un entonnoir d'engagement.


Et Sony peut toujours regarder l'argent et décider que vous n'êtes pas la priorité.

Sony se soucie toujours de la PlayStation.
 

Il se soucie de la PlayStation en tant que plateforme, boutique, entreprise d'abonnement, bibliothèque numérique, écosystème de services et moteur de profit à long terme.
 

Ce dont il ne se soucie plus autant, c'est de votre souvenir émotionnel spécifique de ce qu'était la PlayStation autrefois.

Le nouveau client PlayStation veut Fortnite, Call of Duty, 2K, Madden, des abonnements, de la commodité, du crossplay, des bibliothèques numériques et tout ce à quoi ses amis jouent ce soir.
 

Sony choisit le client qui est encore en train de prendre ses habitudes, pas le client qui défend principalement des souvenirs. Et oui, ça craint.


Mais peut-être qu'accepter cela est plus sain que de prétendre que la prochaine présentation sera enfin celle où Sony dira : « Vous savez quoi, nous avons construit tout l'avenir autour du gars qui demande un remake de Sly Cooper dans les commentaires. »


Ils ne l'ont pas fait. Ils ne le feront pas.


La PlayStation n'est plus la mienne ni la vôtre. Elle est la leur maintenant.


Et c'est malheureusement la triste vérité.

Omar Ghanem author avatar

Omar Ghanem

Chef du département jeu vidéo

Opinion

updated

août 13 2026

posted

août 13 2026

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