Overwatch 디렉터, 5v5 vs 6v6 지연이 플레이어 신뢰를 손상시켰다고 인정

Aaron Keller, Overwatch 디렉터는 올해 게임 개발자 컨퍼런스(GDC)에서 Blizzard가 5v5 대 6v6 포맷 논쟁에 너무 늦게 대응하여 플레이어 신뢰를 손상시켰다고 인정했습니다.

GDC에서의 인정

GDC 패널 토론에서 Keller는 6인 팀에서 5인 팀으로의 전환을 "Overwatch 역사상 가장 논란이 많은, 아니 가장 논란이 많은 게임플레이 결정 중 하나"라고 묘사했습니다. 그는 팀이 이 논쟁에 너무 오랫동안 참여하지 않았다고 인정했습니다.

"우리는 5v5 대 6v6 논쟁에 의미 있게 대응하기까지 최소 1년을 기다렸습니다. 대화가 저절로 정리될 것이라고 희망하면서 말이죠."라고 Keller는 말했습니다. "우리는 더 빨리 들었어야 했습니다."

그는 이러한 지연된 대응을 플레이어 기반과의 "신뢰를 잃게 만든" 몇 가지 핵심 결정 중 하나로 꼽았으며, 팀이 커뮤니티 피드백에 참여하기를 꺼렸던 것이 스튜디오와 플레이어 간의 간극을 만들었다고 회고했습니다.

데이터가 실제로 보여준 것

Blizzard는 2024년 7월에야 블로그 게시물을 통해 두 구성의 장단점을 설명하고 제한된 시간 동안 6v6 테스트를 약속하면서 이 포맷 질문에 공개적으로 답변했습니다. 이러한 테스트는 큰 관심을 끌었고 결국 6v6이 게임의 영구 모드가 되었습니다.

숫자는 명확한 이야기를 보여주었습니다. Keller의 GDC 발표에 따르면, 6v6은 복귀 후 Overwatch에서 두 번째로 인기 있는 모드가 되었습니다. 그러나 그는 그 데이터가 게임의 미래에 대해 무엇을 의미하는지에 대한 한계에 대해 솔직했습니다.

"제가 이 자리에 계신 분들과 시청하시는 모든 분들께 솔직하게 말씀드리자면," Keller는 말했습니다. "우리는 아직 이 데이터로 무엇을 해야 할지 잘 모르겠고, 우리 게임에 여러 개의 주요 정체성이 있는 것이 장기적으로 가장 건강한 것인지도 잘 모르겠습니다."

강력한 초기 수치에도 불구하고, 6v6 모드는 다른 모드와 마찬가지로 시간이 지남에 따라 일일 활성 유저 수가 급감하는 패턴을 보였습니다.

6v6 일일 활성 유저 추세

포맷 논쟁이 깊었던 이유

Overwatch 2가 2022년에 출시될 때 5v5로 전환하면서 각 팀에서 탱크 슬롯 하나가 제거되었고, 이는 전체 탱크 역할에 대한 상당한 재작업을 강요했습니다. Orisa와 같은 영웅들은 전방 보호자에서 더 공격적이고 킬 중심의 전투원으로 재설계되었습니다. 6v6 팀 역학에 대해 수년간의 경험을 쌓아온 유저들은 이 변화를 절실히 느꼈고, 이 논쟁은 몇 달 동안 레딧 스레드와 소셜 미디어를 채웠습니다.

Keller가 팀이 과소평가했던 것은 유저들이 게임이 더 빠른 속도로 발전하기를 얼마나 원했는지, 그리고 그 과정에서 자신의 목소리를 듣는 것이 얼마나 중요했는지였습니다. Marvel Rivals를 포함한 다른 라이브 서비스 타이틀이 어떻게 운영되는지 관찰한 후, Overwatch 팀은 게임에 Keller가 "경쟁 프레임워크 내에서의 의도적인 새로움"과 개발자들의 보다 일관된 소통이 필요하다고 결론지었습니다.

실험 모드와 구조화된 테스트는 이제 개발 프로세스의 공식적인 부분이 되었으며, 이는 Keller가 최근 시즌 출시의 기반이라고 칭찬한 변화로, 동시에 다섯 명의 새로운 영웅을 선보였습니다.

앞으로의 전망

Keller는 팀이 6v6을 영구적인 기능으로 유지하려는 유저들의 명확한 "신호"를 인지하고 있으며, 스튜디오가 이 부분에서 "진전을 이룰 준비가 되어 있다"고 말했습니다. 그는 구체적인 변경 사항을 약속하지는 않았지만, 이 주제에 대한 수년간의 침묵과는 확연히 다른 어조였습니다.

GDC에서의 그의 마무리 발언은 이 교훈을 더 넓은 관점에서 제시했습니다. "Overwatch는 재창조될 필요가 없었습니다. 핵심 게임은 이해되고, 보호받고, 발전하도록 허용되어야 했습니다."라고 Keller는 말했습니다. "그리고 궁극적으로 우리에게 변화를 가져온 것은 단일 기능이나 시스템이 아니라, 우리가 듣는 방식, 행동하는 방식, 그리고 꾸준히 모습을 보여주는 방식의 변화였습니다."

핵심은 이것입니다. 라이브 서비스 게임의 경우, 몇 년이 늦었더라도 그러한 투명성은 중요합니다. 개발자들이 실수를 조용히 넘기기보다는 인정할 때 유저들은 알아차립니다.

출처: Pcgamer

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Blizzard는 언제 5v5 대 6v6 논쟁에 대해 처음으로 공개적으로 답변했습니까?

Blizzard는 유저들이 포맷 변경에 대해 논의하기 시작한 지 1년 이상 지난 2024년 7월에 이 주제에 대한 블로그 게시물을 게시했습니다. 이 게시물은 두 구성의 장단점을 설명하고 제한된 시간 동안 6v6 테스트 모드를 발표했습니다.

Overwatch에서 6v6은 이제 영구 모드입니까?

예. 제한된 시간 동안의 테스트 성공 이후, 6v6은 영구 모드로 추가되었습니다. 현재 게임에서 두 번째로 인기 있는 모드이지만, 다른 모드와 마찬가지로 시간이 지남에 따라 유저 수가 급격히 감소합니다.

Aaron Keller는 GDC에서 6v6의 미래에 대해 무엇이라고 말했습니까?

Keller는 6v6을 유지하려는 유저들의 명확한 신호를 인정했으며, 팀이 이를 발전시킬 준비가 되어 있다고 말했습니다. 그는 또한 두 개의 서로 다른 팀 포맷을 지원하는 것이 게임의 장기적인 방향에 가장 건강한지에 대한 불확실성도 언급했습니다.