Rob Run PC 버전의 튕김 및 연결 문제가 발생할 경우, 증상별 해결법을 시도하기 전에 먼저 서버 공지를 확인하고 Steam을 재시작한 뒤 드라이버 업데이트 및 무결성 검사를 진행하세요.
바탕화면 튕김, 마우스 조작 시 발생하는 버벅임, 서버 연결 끊김 현상은 각각 서로 다른 후속 조치가 필요합니다. 설정을 변경하기 전에 오류 코드를 기록해 둔 다음, 아래 가이드에 맞춰 단계별로 점검해 보세요. 로딩 화면이 Compiling Shaders에서 멈춘다면 로컬 설치 파일과 서비스 공지를 모두 확인해야 합니다. 서버 연결 문제가 단순 로딩 오류처럼 보일 수도 있기 때문입니다. 원인을 정확히 파악할 수 있도록 조치는 한 번에 하나씩 적용해 보세요.
서버 상태 및 점검 공지 확인
게임을 재설치하거나 복구하기 전에 Kefir의 최신 Rob Run 공지사항을 확인하여 정기 점검이나 지역별 서비스 이슈가 있는지 살펴보세요. 게임 서버 자체가 닫혀 있다면 로컬 파일 검사로는 문제를 해결할 수 없습니다.
2026년 11월 6일 발생했던 로딩 오류의 경우, 화면이 0% 또는 50%에서 멈추는 현상이 포함되어 있었습니다. 당시 Kefir 측에서도 EU 서버에 영향을 미치는 기술적 문제를 인정했습니다. 따라서 화면에 Compiling Shaders가 표시된다고 해서 무조건 셰이더 캐시가 문제라고 단정할 수는 없습니다.
현재 접속 지역에 해당하는 공지가 올라와 있다면 서비스가 정상화될 때까지 로컬 문제 해결 작업을 멈추고 기다린 뒤 겜에 재접속하세요. 관련 공지가 없다면 내 PC 문제로만 단정 짓지 말고 아래 단계에 따라 점검을 계속 진행해 보세요.
로딩이 어느 단계에서 멈추는지 확인하세요
게임 파일 무결성 검사 및 그래픽 드라이버 업데이트
기본 점검 단계 진행
심화 설정을 변경하기 전에, 로딩 실패나 멈춤 현상에 대해 다음 순서대로 기본 점검을 진행하세요.
- 일반 네트워크 연결을 확인합니다. 동일한 PC와 회선 환경에서 웹사이트 몇 군데에 접속해 보세요.
- Rob Run을 종료하고 Steam을 재시작한 뒤, 게임 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 그래픽 드라이버가 구버전이라면 최신 버전으로 업데이트합니다.
- Steam 라이브러리에서 Rob Run을 우클릭하고 속성을 선택합니다.
- 설치된 파일 탭으로 이동한 뒤 게임 파일 무결성 검사를 클릭합니다.
- 검사가 완전히 끝날 때까지 기다린 후 겜을 다시 실행합니다.
각 단계를 거칠 때마다 테스트를 진행하는 것이 좋습니다. 만약 Steam 재시작만으로 문제가 해결된다면 굳이 다른 공략 단계를 더 진행할 필요가 없습니다.
파일 무결성 검사는 설치 폴더 내 누락되거나 손상된 파일을 점검해 줍니다. 에셋 로딩 문제에는 적절한 출발점이지만, 서버 장애를 해결해 주지는 못합니다.
PC 사양과 시스템 요구사항 비교
최소 및 권장 사양 모두 64비트 Windows 10 이상, DirectX 11, 인터넷 연결, 그리고 20GB 이상의 여유 저장 공간을 요구합니다.
| 구성 요소 | 최소 사양 | 권장 사양 |
|---|---|---|
| CPU | Intel i5-6600K / Ryzen 5 1600 | Intel i5-9600K / Ryzen 5 3600 |
| 메모리 | 12GB | 16GB |
| GPU | GTX 1050 Ti / RX 580 / Arc A380 | RTX 2070 / RX 5700 XT / Arc B570 |
이 사양들이 특정 프레임 레이트를 보장하는 것은 아닙니다. 권장 사양을 충족하는 PC라도 네트워크 오류가 발생할 수 있으며, 반대로 접속 종료 코드가 떴다고 해서 그래픽 카드의 성능이 부족하다는 뜻은 아닙니다.
실행 시 튕김 및 셰이더 프리징 해결법
Rob Run이 강제 종료되거나 튕기는 경우
Kefir의 충돌 해결 가이드에서는 먼저 백그라운드 프로그램을 정리하고 PC를 재부팅하도록 안내합니다. 오류가 발생했던 구간으로 돌아가기 전에 이 작업을 먼저 수행하세요.
메인 메뉴 진입 전인지, 서버에 접속하는 도중인지, 아니면 인게임 플레이 도중인지 튕기는 타이밍을 기록해 두세요. 에러 메시지가 뜬다면 정확한 문구를 캡처하거나 적어두는 것이 좋습니다. 단순히 겜이 안 된다는 내용보다 이러한 세부 정보가 고객지원 문의 시 훨씬 더 유용합니다.
기본 점검을 거친 후에도 계속 튕긴다면 PC 사양과 오류 발생 당시 상황을 정리해 고객지원에 문의하세요. 테스트 도중 관련 없는 설정을 이것저것 한 번에 변경하면 원인 파악이 더 어려워집니다.
Compiling Shaders가 0% 또는 50%에서 멈추는 경우
셰이더 캐시 초기화는 로컬 환경에서 시도해 볼 수 있는 문제 해결 절차일 뿐, 무조건적인 해결책은 아닙니다. 서비스 공지를 확인하고 무결성 검사를 마친 후 한 번 시도해 보세요.
- Rob Run을 완전히 종료합니다.
- Windows + R 키를 누르고 cleanmgr을 입력하여 실행합니다.
- 드라이브 선택 창이 나타나면 Windows가 설치된 드라이브를 선택합니다.
- 정리 목록에서 DirectX 셰이더 캐시를 선택합니다. 정확한 테스트를 위해 무관한 다른 항목은 체크 해제합니다.
- 확인을 누르고 삭제를 진행합니다.
- PC를 재부팅한 뒤 Rob Run을 다시 실행합니다.
공식적으로 확인된 서버 장애 상황에서 똑같은 로딩 멈춤 현상이 나타난다면 캐시 초기화나 재설치를 계속 반복하지 마세요. 두 작업 모두 서버 장애를 복구할 수는 없습니다.
셰이더 캐시 항목만 선택하세요
스터터링 및 백그라운드 간섭 완화
마우스 조작 시 프레임 드랍이 발생하는 경우
Rob Run을 비롯한 여타 액션 게임의 경우, 먼저 마우스를 움직일 때만 끊김 현상이 일어나는지 확인해야 합니다. 마우스 입력이 전혀 없는 상태와 마우스를 흔들며 플레이하는 동일 상황을 비교해 보세요.
마우스 조작 시에만 문제가 나타난다면 마우스의 폴링레이트 설정을 가장 먼저 점검해야 합니다. 테스트 중 다른 옵션은 건드리지 말고, 폴링레이트를 변경하기 전과 후의 프레임 상태를 비교해 보세요. 이 결과는 내 PC 환경에 맞춘 점검 기준일 뿐, 모든 환경에 일률적으로 적용되는 성능 프리셋은 아닙니다.
마우스 조작으로 인한 버벅임은 서버 튕김 현상과는 접근 방식 자체가 달라야 합니다. 증상이 서로 혼동되지 않도록 서버 연결이 유지되고 있는지, 오류 메시지가 따로 출력되는지 여부를 꼼꼼히 기록해 두세요.
마우스 조작 외에도 버벅임이 지속되는 경우
그다음으로는 실행 중인 오버레이와 백그라운드 앱을 확인해야 합니다. 오버레이 프로그램을 끈 상태에서 동일한 인게임 플레이를 테스트해 보고, 개선이 없다면 설정을 원상 복구한 뒤 다른 항목을 점검하세요.
설정을 조정할 때마다 적용 내용과 결과를 간단히 메모해 두는 것이 좋습니다. 예를 들어 끊김 현상이 그대로인지, 빈도가 줄었는지, 완전히 사라졌는지 등을 기록하세요. 여러 설정을 한 번에 바꾼 뒤 우연히 부드러워진 한 순간보다 재현 가능한 동작 상태를 파악하는 것이 훨씬 중요합니다.
아직 확인하지 않았다면 앞서 안내한 그래픽 드라이버 점검을 완료하세요. 겜이 계속 멈추거나 튕긴다면 모든 끊김 현상을 마우스 문제로만 치부하지 말고 충돌 및 고객지원 절차를 진행해야 합니다.
접속 끊김 및 오류 코드 해결법
네트워크 문제와 인증 오류 구분하기
실행 단계에서 발생하는 오류는 다운로드, 인증 절차, 또는 안티치트 초기화 실패와 관련이 있을 수 있습니다. 반면 서버에 입장한 후 튕기는 것은 전혀 다른 증상입니다. 상관없는 설정을 건드리기 전에 출력된 정확한 오류 코드부터 대조해 보세요.
게스트 네트워크 환경이라면 브라우저 로그인 페이지를 먼저 거쳐야 하는지 확인하세요. 다운로드가 차단되거나 변조되고 있다면, 가정용 회선에서 동일하게 실행해 보아 네트워크 필터링이 원인인지 파악할 수 있습니다.
아래 표를 참고하여 다음 조치를 선택하세요. 무결성 검사가 필요한 항목은 위의 Steam 절차를 따르시면 됩니다.
| 오류 코드 | 원인 분석 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| E-0101 / E-0110 | 시작 구성을 다운로드할 수 없음 | 인터넷 연결 및 네트워크 접근 권한을 확인하세요. |
| E-0102 | 다운로드한 데이터가 차단되었거나 손상됨 | 게스트 네트워크 로그인 여부와 네트워크 필터링을 확인하고, 가정용 회선으로 테스트해 보세요. |
| E-0124 | 에셋 로딩 오류 | Steam 게임 파일 무결성 검사를 진행하세요. |
| E-0201 | 연결된 서버와의 접속이 끊어짐 | 회선 상태를 확인한 후 겜을 재시작하세요. |
| E-0301 / E-0302 | 구버전 클라이언트 | Steam을 재시작하고 게임 업데이트를 설치하세요. |
| E-0303 / E-0304 | 데이터 손상 또는 불일치 | 10~15분 정도 대기하고 프록시를 끈 뒤, 무결성 검사 및 업데이트를 진행하세요. |
| E-0401 | Steam 인증 실패 | Steam의 온라인 모드 상태 및 접속 계정이 올바른지 확인하세요. |
| E-0403 / E-0404 | Epic Online Services 인증 문제 | 파일 무결성 검사부터 진행해 보세요. |
| E-0405 | Steam 또는 필수 라이브러리가 차단됨 | 보안 프로그램 격리 저장소를 확인하고 Steam을 통해 실행하세요. |
| E-0501 / E-0502 | Easy Anti-Cheat가 정상 실행되지 않음 | Steam을 통해 실행하고 게임 파일 무결성 검사를 진행하세요. |
| E-0601 | 키보드 또는 마우스 감지 불가 | 실제 키보드와 마우스를 PC에 직접 연결하고 원격 세션 외부에서 테스트하세요. |
| E-0904 | 예기치 않은 인게임 내부 오류 | 재시작 후 문제가 반복되면 오류 텍스트를 기록해 두세요. |
오류가 지속적으로 재발하는 경우
서버 입장 전인지, 입장 직후인지, 세션 플레이 도중인지 오류 발생 타이밍을 기록하세요. 접속 중이던 서버 또는 지역과 대략적인 시간대도 포함해야 합니다.
E-0601 코드의 경우 연결된 입력 장치 목록과 함께 로컬 실행인지, 원격 데스크톱인지, 클라우드 스트리밍 환경인지도 확인해야 합니다. 이는 그래픽 성능 진단이 아닌 입력 장치 감지 문제입니다.
인증 실패나 Easy Anti-Cheat 오류의 경우 전체 메시지 화면을 스크린샷으로 보관하세요. 겜이 꺼진 뒤의 바탕화면 캡처보다 오류 코드와 안내 문구가 적힌 스크린샷이 고객지원 접수 시 훨씬 명확한 단서가 됩니다.
고객지원 문의를 위한 오류 정보 수집
내 UID 확인 방법
게임에 정상 진입할 수 있다면 Esc 키를 누르세요. 화면 우측 캐릭터 이름 아래에 본인의 UID가 표시됩니다. UID 복사를 클릭하면 식별 번호가 복사됩니다.
문제 해결에 필요한 상세 정보 작성
Kefir의 Rob Run 고객지원팀에 전달할 문의 내용:
- 본인의 UID 및 플레이어 닉네임
- 정확한 오류 코드와 메시지 텍스트 (가능하면 스크린샷 첨부)
- CPU, GPU, RAM, Windows 버전을 포함한 PC 사양 정보
- 오류 발생 시간대, 접속 서버/지역, 당시 플레이 중이던 상황
- 게임 실행, 셰이더 로딩, 서버 접속, 마우스 조작, 일반 플레이 중 문제가 일어난 시점
- 진행해 본 조치 단계와 각 단계 적용 후 변화된 점
특이한 OS 환경이나 원격 세션을 사용 중이라면 해당 정보도 꼭 적어주세요. Steam을 통한 실행, 로딩 화면 도달, 동일 코드 출력 등 오류가 재현되는 가장 짧은 과정을 서술하며 문의 작성을 마무리하면 됩니다.
