ในการแก้ไขปัญหาเกม Football Manager 27 ค้าง ให้รีเซ็ตการตั้งค่าการเปิดเกมและตรวจสอบไฟล์เกม ขณะที่การแก้ไขปัญหาภาพกระตุกระหว่างการแข่งขัน ให้ทำการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและปรับการตั้งค่าพลังงานของ Windows
ปัญหาเกมปิดตัวเองก่อนเข้าเมนูหลัก หน้าจอสีดำค้าง และการแข่งขันที่กระตุก ต้องมีการตรวจสอบที่แตกต่างกัน ให้เปลี่ยนการตั้งค่าทีละอย่างและเปิดเกมใหม่อีกครั้งก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับระบบจะใช้สำหรับ Windows โปรดสำรองข้อมูลเซฟเกมของคุณก่อนที่จะย้ายโฟลเดอร์เกมหรือลบเนื้อหาที่ปรับแต่งเอง
ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบและการอัปเดตเกม
ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของ Football Manager 27 บนหน้าสโตร์ของแพลตฟอร์มของคุณ แม้ว่า เกมจำลองสถานการณ์ อื่นๆ จะทำงานบน PC ของคุณได้ก็ตาม เปรียบเทียบข้อกำหนดที่ระบุกับฮาร์ดแวร์ของคุณก่อนที่จะลองปรับแต่งประสิทธิภาพ
ติดตั้งการอัปเดตเกมที่รอดำเนินการใดๆ ที่เสนอโดยตัวเปิดเกมของคุณ บน Windows ให้เปิด Settings > Windows Update เลือก Check for updates และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
ใช้ปัญหาที่พบด้านล่างเพื่อเลือกการตรวจสอบถัดไป เกมที่ปิดทันทีต้องการจุดเริ่มต้นที่แตกต่างจากเกมที่ทำงานได้แต่กระตุกระหว่างการแข่งขัน
| ปัญหาที่พบ | เริ่มต้นด้วย | การตรวจสอบเพิ่มเติม |
|---|---|---|
| เกมปิดระหว่างการเริ่มต้น | รีเซ็ตการตั้งค่าการเปิดเกม | ลบเนื้อหาที่ปรับแต่งเองและตรวจสอบไฟล์ |
| เกมค้างหรือแสดงหน้าจอสีดำ | ลบกราฟิกที่ปรับแต่งเองและตรวจสอบไฟล์ | ทดสอบโหมดหน้าต่างบน Steam |
| การแข่งขันมี FPS ต่ำหรือการเคลื่อนไหวไม่สม่ำเสมอ | อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก | ตรวจสอบโหมดเกมและตั้งค่าพลังงานของ Windows |
| เซฟเกมเดียวค้างในวันที่เดียวกัน | สำรองเซฟก่อนเกิดปัญหา | เปรียบเทียบกับเซฟอื่นและเตรียมรายงานการสนับสนุน |
ตรวจสอบไฟล์เกมและรีสตาร์ทตัวเปิดเกม
ลบเนื้อหาที่ปรับแต่งเองและตรวจสอบการติดตั้ง
ไฟล์กราฟิกและไฟล์แก้ไขที่ปรับแต่งเองเป็นส่วนหนึ่งของรายการตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเกมค้าง ย้ายไปยังตำแหน่งสำรองแยกต่างหากสำหรับการทดสอบ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Football Manager 27
- ลบไฟล์กราฟิกหรือไฟล์แก้ไขที่คุณติดตั้งไว้ชั่วคราว
- เรียกใช้กระบวนการตรวจสอบไฟล์เกมของแพลตฟอร์มของคุณ บน Steam คลิกขวาที่ Football Manager 27 ใน Library เลือก Properties เปิด Installed Files และเลือก Verify integrity of game files
- รอให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น จากนั้นปิดและเปิดตัวเปิดเกมอีกครั้ง
- เปิดเกมก่อนที่จะกู้คืนเนื้อหาที่ปรับแต่งเอง
หากเกมเริ่มทำงานได้โดยไม่มีส่วนเสริมของคุณ ให้กู้คืนทีละกลุ่มเล็กๆ และทดสอบอีกครั้ง เก็บกลุ่มใดๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาค้างไว้นอกโฟลเดอร์เกมที่ใช้งานอยู่ ขณะที่คุณทำการตรวจสอบ
ตรวจสอบไฟล์เกมที่ติดตั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าการเริ่มต้นด้วยอาร์กิวเมนต์การเปิดเกม
อาร์กิวเมนต์การเปิดเกม --purge_settings จะรีเซ็ตการตั้งค่าของ Football Manager 27 คาดว่าจะต้องตั้งค่าความชอบของคุณใหม่หลังจากนั้น
ใช้คำแนะนำสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ:
| แพลตฟอร์ม | ตำแหน่งที่ต้องป้อนอาร์กิวเมนต์ | วิธีเรียกใช้การทดสอบ |
|---|---|---|
| Steam | คลิกขวาที่ Football Manager 27 ใน Library เปิด Properties และค้นหา Launch Options ภายใต้ General | ป้อน --purge_settings ปิด Properties และเปิดเกมอีกครั้ง |
| Epic Games Launcher | เปิดไอคอนโปรไฟล์ของคุณ เลือก Settings เลื่อนลงไปที่ Football Manager 27 และเปิดใช้งาน Additional Command Line Arguments | ป้อน --purge_settings กลับไปที่ Library และเปิดเกมอีกครั้ง |
| Microsoft Store หรือแอป Xbox พร้อมการติดตั้งที่เข้าถึงได้ | หากไฟล์ปฏิบัติการของเกมสามารถเข้าถึงได้ใน C:\XboxGames ให้สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อป เปิด Properties และเลือกแท็บ Shortcut | เพิ่มเว้นวรรคตามด้วย --purge_settings หลังเครื่องหมายอัญประกาศปิดใน Target เลือก Apply และเปิดเกมผ่านทางลัดนั้น |
หลังจากทดสอบการรีเซ็ตแล้ว ให้ลบอาร์กิวเมนต์ออก เพื่อให้การเปิดเกมครั้งต่อไปไม่รีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ
อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกและปิดการใช้งานโอเวอร์เลย์ที่ขัดแย้งกัน
ตรวจสอบไดรเวอร์กราฟิก
การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นสิ่งที่แนะนำให้ตรวจสอบสำหรับทั้งปัญหาเกมค้างและประสิทธิภาพที่ต่ำ บน Windows:
- เปิด Device Manager
- ขยาย Display adapters
- คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณและเลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers
หาก Windows ไม่พบการอัปเดตและคุณใช้การ์ดกราฟิก NVIDIA ให้เปิดแอป NVIDIA ไปที่ Drivers และเลือก Check for updates ติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่ รีสตาร์ท PC ของคุณ และทดสอบ Football Manager 27 อีกครั้ง
ทดสอบโปรแกรมพื้นหลังและโอเวอร์เลย์
ปิดโปรแกรมพื้นหลังที่ไม่จำเป็นและปิดการใช้งานโอเวอร์เลย์ในเกมที่ไม่จำเป็นชั่วคราวเพื่อทำการทดสอบเปรียบเทียบ อย่าถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหลายรายการพร้อมกัน หากปัญหาเกมค้างหยุดลง ให้เปิดโปรแกรมเหล่านั้นทีละโปรแกรมเพื่อจำกัดว่าการเปลี่ยนแปลงใดมีผลต่อผลลัพธ์
พิจารณาว่านี่เป็นการทดสอบความขัดแย้ง ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่าโอเวอร์เลย์ใดเข้ากันไม่ได้กับ Football Manager 27
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก็สามารถรบกวนเกมหรือตัวเปิดเกมได้เช่นกัน หากดูเหมือนว่ากำลังบล็อกแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง ให้ใช้คำแนะนำของโปรแกรมป้องกันไวรัสเองเพื่อเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Football Manager 27 และแพลตฟอร์มที่คุณใช้
ตำแหน่งเริ่มต้นของเกม Steam คือ C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27 ใช้ตำแหน่งการติดตั้งจริงของคุณหากคุณเลือกไดรฟ์หรือโฟลเดอร์อื่น เปิดใช้งานการป้องกันความปลอดภัยไว้ขณะทดสอบข้อยกเว้น
แก้ไขปัญหาภาพกระตุกระหว่างการแข่งขันและปัญหาการแสดงผล
ทดสอบโหมดหน้าต่างสำหรับหน้าจอสีดำบน Steam
หาก Football Manager 27 ยังคงแสดงหน้าจอสีดำหลังจากการตรวจสอบการเริ่มต้น ผู้ใช้ Steam สามารถทดสอบโหมดหน้าต่างได้:
- เปิด Properties ของเกมจากไลบรารี Steam ของคุณ
- เลือก General และค้นหา Launch Options
- ป้อน --no_exclusive_fullscreen
- ปิดหน้าต่างและเปิดเกมผ่าน Steam
เรียกใช้การทดสอบนี้แยกต่างหากจากการทดสอบรีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดช่วยได้ ลบอาร์กิวเมนต์ออกในภายหลัง หากคุณต้องการยกเลิกการทดสอบการแสดงผล
บน Windows ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำอีกอย่างคือการเรียกใช้ FM.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบจากโฟลเดอร์การติดตั้งของเกมที่เข้าถึงได้ คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการและเลือก Run as administrator
ตรวจสอบการตั้งค่า Windows สำหรับปัญหาภาพกระตุกระหว่างการแข่งขัน
หากคุณสามารถเข้าถึงการแข่งขันได้ แต่การเคลื่อนไหวค้างหรืออัตราเฟรมต่ำ ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่า Windows เหล่านี้ทีละอย่าง
| การตรวจสอบ | สิ่งที่ต้องทำ | ข้อจำกัดหรือข้อควรระวัง |
|---|---|---|
| Game Mode | เปิด Settings > Gaming > Game Mode และเปิดใช้งาน | ทดสอบเกมหลังจากนั้นก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าอื่น |
| Power plan | ค้นหาการตั้งค่าแผนพลังงานใน Windows เปิด Power Options และเลือก Ultimate Performance หากมีรายการอยู่ | ข้ามขั้นตอนนี้หากแผนพลังงานไม่พร้อมใช้งาน |
| Storage cleanup | เปิด Settings > System > Storage > Cleanup recommendations | ตรวจสอบไฟล์ที่เลือกก่อนยืนยันการลบ |
| Temporary files | กด Win + R ป้อน %temp% และลบไฟล์ชั่วคราวที่ Windows อนุญาตให้คุณลบ | ข้ามไฟล์ที่ Windows ระบุว่ากำลังใช้งานอยู่ |
Game Mode จะจัดการกิจกรรมพื้นหลังบางอย่างขณะที่คุณเล่น แผน Ultimate Performance จะลดข้อจำกัดการประหยัดพลังงานบางอย่าง ทั้งสองการตั้งค่าไม่รับประกันอัตราเฟรมที่แน่นอน ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ของคุณและสาเหตุของการหน่วง
ทดสอบสถานการณ์การแข่งขันเดียวกันอีกครั้งหากเป็นไปได้ ติดตามว่าปัญหาคือการเคลื่อนไหวไม่สม่ำเสมอ การค้างสมบูรณ์ หรือเกมปิดตัวลง เนื่องจากปัญหาเหล่านี้ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติมที่แตกต่างกัน
ทดสอบว่าปัญหามีผลต่อเซฟเดียวหรือไม่
เปรียบเทียบการกระทำเดียวกันในเซฟต่างๆ
หาก Football Manager 27 ค้างขณะข้ามไปยังวันที่เฉพาะ ให้สำรองเซฟก่อนหน้านั้นทันที อย่าเขียนทับสำเนาเดียวของคุณขณะทำการทดสอบซ้ำ
ใช้การเปรียบเทียบนี้:
- โหลดเซฟที่ได้รับผลกระทบและบันทึกวันที่หรือการกระทำที่ทำให้เกิดปัญหาค้าง
- โหลดเซฟอื่น หรือเริ่มอาชีพใหม่หากคุณไม่มีทางเลือกอื่น
- ลองทำการกระทำประเภทเดียวกัน เช่น เข้าสู่การแข่งขันหรือข้ามเวลา
- บันทึกว่าเซฟทั้งสองล้มเหลวหรือไม่ หรือเฉพาะเซฟเดิมเท่านั้นที่ล้มเหลว
ปัญหาเกมค้างที่จำกัดอยู่เพียงเซฟเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าไฟล์เสียหาย แต่จะทำให้ฝ่ายสนับสนุนมีกรณีที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในการตรวจสอบ หากเซฟทั้งสองล้มเหลว ให้รายงานผลลัพธ์นั้นพร้อมกับการตรวจสอบระดับระบบที่คุณได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว
เปรียบเทียบเซฟก่อนรายงาน
เก็บไฟล์ที่จำเป็นในการจำลองปัญหาเกมค้าง
สำหรับปัญหาเกมค้างที่เกิดขึ้นซ้ำได้ตามวันที่ ให้เก็บเซฟก่อนเกิดปัญหาและไฟล์ crash dump ที่เกี่ยวข้อง เซฟก่อนเกิดปัญหาช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบการกระทำที่นำไปสู่ปัญหาได้
เก็บไฟล์กราฟิกและไฟล์แก้ไขที่ปรับแต่งเองไว้นอกการติดตั้งทดสอบจนกว่าคุณจะทำการเปรียบเทียบนี้เสร็จสิ้น การกู้คืนไฟล์เหล่านั้นระหว่างทางจะเปลี่ยนเงื่อนไขและทำให้ผลลัพธ์ตีความได้ยากขึ้น
สิ่งที่ควรรวมไว้ในรายงานการสนับสนุน
ส่งคำขอสนับสนุนหากปัญหาเกมค้างยังคงอยู่หลังจากทำการตรวจสอบเหล่านี้แล้ว ให้ใส่รายละเอียดเพียงพอที่จะแยกแยะความล้มเหลวในการเริ่มต้นจากปัญหาการแสดงผล หรือปัญหาเกมค้างที่สามารถจำลองซ้ำได้:
- แพลตฟอร์มและระบบ: Steam, Epic Games Launcher หรือ Microsoft Store/Xbox app พร้อมระบบปฏิบัติการและรายละเอียดฮาร์ดแวร์ของคุณ
- อาการที่แน่นอน: เกมปิดตัว ค้าง หน้าจอสีดำ หรือกระตุกระหว่างการแข่งขัน
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: คัดลอกข้อความให้ถูกต้อง หรือแนบภาพหน้าจอที่ชัดเจน
- ขั้นตอนการจำลอง: การกระทำที่นำไปสู่ความล้มเหลว และเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอหรือไม่
- การแก้ไขปัญหาที่ดำเนินการแล้ว: รายการรีเซ็ตการตั้งค่า การตรวจสอบไฟล์ การอัปเดตไดรเวอร์ การลบเนื้อหาที่ปรับแต่งเอง และการทดสอบความขัดแย้งที่คุณได้ลองทำจริง
- การเปรียบเทียบเซฟ: ระบุว่าเซฟอื่นหรืออาชีพใหม่มีปัญหาเดียวกันหรือไม่
- ไฟล์ที่เกี่ยวข้อง: แนบไฟล์ crash dump หากมีการสร้างขึ้น และเซฟก่อนเกิดปัญหาที่สามารถจำลองซ้ำได้
สำหรับการทดสอบอาร์กิวเมนต์การเปิดเกม ให้ใส่ อาร์กิวเมนต์ที่ใช้ และผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่ สำหรับปัญหาภาพกระตุกระหว่างการแข่งขัน ให้ อธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น แทนที่จะรายงานเพียงว่าเกมรู้สึกช้า
