Ipsos ร่วมกับ Video Games Europe ได้จัดทำแบบสำรวจล่าสุด จากกลุ่มตัวอย่างผู้ปกครองและผู้ดูแลจำนวน 2,772 คน เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการใช้จ่ายเงินของเด็กในวิดีโอเกม โดยแบบสำรวจนี้มุ่งเน้นไปที่ครัวเรือนในยุโรป เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทของการซื้อไอเทมภายในเกม (In-game purchases) โดยเด็กๆ พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ปกครอง และความตระหนักรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ในเกมอย่าง Loot Boxes (กล่องสุ่ม) ผลการวิจัยชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการใช้จ่าย และเน้นย้ำถึงแนวทางที่ระมัดระวังของผู้ปกครองในการตรวจสอบและจำกัดค่าใช้จ่ายภายในเกมของบุตรหลาน
ประเด็นสำคัญ
แบบสำรวจจาก Ipsos ให้ข้อมูลเจาะลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการใช้จ่ายเงินภายในเกมของเด็กในยุโรป
- การใช้จ่ายของผู้ปกครองลดลง: ค่าเฉลี่ยการใช้จ่ายของผู้ปกครองสำหรับการซื้อไอเทมในเกมให้บุตรหลานลดลงจาก €39 เหลือ €31 ต่อเดือน
- หมวดหมู่การซื้อที่ได้รับความนิยมสูงสุด: ไอเทมที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเล่น (Gameplay-enhancing items) เช่น อาวุธและพลังต่างๆ ยังคงเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ตามมาด้วยไอเทมแฟชั่นหรือคอสเมติก (Cosmetic items)
- การเฝ้าระวังของผู้ปกครองยังคงอยู่ในระดับสูง: ผู้ปกครองส่วนใหญ่ (95%) คอยตรวจสอบการใช้จ่ายในเกมของบุตรหลาน โดยหลายครอบครัวมีการทำข้อตกลงเพื่อจำกัดหรืออนุมัติการซื้อ
- การมีส่วนร่วมกับ Loot Boxes อยู่ในระดับต่ำ: มีผู้เล่นเพียง 4% เท่านั้นที่ซื้อ Loot Boxes ซึ่งน่าจะเป็นผลมาจากความไม่เข้าใจในระบบนี้และข้อกังวลด้านกฎระเบียบที่กำลังดำเนินอยู่
พฤติกรรมการใช้จ่ายเงินของเด็กในวิดีโอเกม
ใช้โค้ด TRYHARD33 ที่หน้าชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์ก่อนที่โค้ดจะหมดอายุ
รับส่วนลด 33% สำหรับสมาชิก GAMES+
การใช้จ่ายภายในเกมของเด็ก
ในปี 2023 ผู้ปกครองส่วนใหญ่ประมาณ 76% ระบุว่าบุตรหลานของตนไม่มีการใช้จ่ายเงินภายในเกม ส่วนในกลุ่มผู้ปกครองที่ระบุว่าบุตรหลานมีการซื้อของในเกมนั้น ไอเทมที่มีผลต่อการเล่น (Gameplay) เช่น การเพิ่มอาวุธหรือพลัง กลายเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยมีผู้ปกครอง 38% ระบุว่ามีการซื้อไอเทมประเภทดังกล่าว
การใช้จ่ายของเด็กภายในเกมปี 2024
ไอเทมคอสเมติก (Cosmetic items) ซึ่งไม่มีผลต่อการเล่นเกม เป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองที่ 30% ในทางตรงกันข้าม Loot Boxes หรือระบบการซื้อที่ให้รางวัลแบบสุ่ม กลับพบได้น้อยกว่า โดยมีผู้ปกครองเพียง 21% ที่รายงานว่าบุตรหลานซื้อกล่องสุ่มเหล่านี้ การมีส่วนร่วมกับ Loot Boxes ที่ค่อนข้างต่ำนี้อาจเป็นผลมาจากส่วนหนึ่งของการตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล และความตระหนักรู้ของผู้ปกครองที่จำกัด โดยแบบสำรวจเผยว่า 71% ของผู้ตอบแบบสอบถามไม่รู้จัก Loot Boxes และหน้าที่ของมันในเกม
ประเภทไอเทมที่มีการใช้จ่ายในปี 2024
การลดลงของการใช้จ่ายโดยผู้ปกครอง
หนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจจากการศึกษาคือการลดลงของการใช้จ่ายโดยผู้ปกครองสำหรับการซื้อไอเทมในเกมของบุตรหลาน โดยเฉลี่ยแล้ว ปัจจุบันผู้ปกครองจ่ายเงินประมาณ €31 ต่อเดือนสำหรับไอเทมเหล่านี้ ซึ่งลดลง €8 จากปีที่แล้วที่มียอดจ่าย €39 ต่อเดือน แม้ว่าแบบสำรวจจะไม่ได้เจาะลึกถึงสาเหตุเบื้องหลังการลดลงนี้ แต่อาจสะท้อนถึงสภาวะเศรษฐกิจในวงกว้าง หรือความพยายามอย่างตั้งใจของผู้ปกครองในการควบคุมการใช้จ่ายภายในเกม
นอกจากนี้ เกือบสามในสี่ (73%) ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า การใช้จ่ายในเกมรายเดือนของบุตรหลานอยู่ในช่วงที่เหมาะสมคือ €1 ถึง €20 ข้อมูลนี้บ่งชี้ว่าผู้ปกครองส่วนใหญ่กำลังเฝ้าดูค่าใช้จ่ายในการเล่นเกมอย่างใกล้ชิดและมีการกำหนดวงเงินที่บุตรหลานสามารถใช้จ่ายได้
ยอดการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเด็กหนึ่งคนตามที่ระบุ
การตรวจสอบและข้อตกลงของผู้ปกครอง
แบบสำรวจแสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบการใช้จ่ายในเกมของบุตรหลานโดยผู้ปกครองยังคงเป็นสิ่งที่ให้ความสำคัญสูง โดย 95% ของผู้ปกครองระบุว่าพวกเขาคอยติดตามการใช้จ่ายเงินภายในเกมของบุตรหลานอย่างจริงจัง การควบคุมของผู้ปกครองในด้านนี้มักรวมถึงข้อตกลงที่ชัดเจนกับเด็กๆ โดย 63% ของผู้ปกครองที่มีบุตรหลานใช้จ่ายกับส่วนเสริมในเกมระบุว่ามีการทำความเข้าใจหรือมีแนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้เกี่ยวกับการใช้จ่าย
การทำข้อตกลงกับบุตรหลาน
ระดับการดูแลของผู้ปกครองรวมถึงการขออนุญาตก่อนทำการซื้อ (49%) หรือการกำหนดวงเงินการใช้จ่ายที่ชัดเจน (27%) อย่างไรก็ตาม สัดส่วนของผู้ปกครองที่มีข้อตกลงอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการใช้จ่ายในเกมลดลงเล็กน้อย จาก 76% ในปี 2023 เป็น 73% ในปี 2024 ถึงกระนั้น เปอร์เซ็นต์ที่สูงในภาพรวมก็บ่งชี้ว่าการมีส่วนร่วมและการควบคุมของผู้ปกครองยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการจัดการค่าใช้จ่ายในการเล่นเกมของเด็ก
ประเภทของข้อตกลงกับบุตรหลาน
การมีส่วนร่วมกับ Loot Boxes ที่จำกัด
นอกเหนือจากการติดตามการใช้จ่ายในเกมของเด็กแล้ว แบบสำรวจยังพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมของผู้เล่นกับสกุลเงินในเกม (In-game currencies) และ Loot Boxes ผลการวิจัยพบว่าผู้เล่นส่วนใหญ่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับตัวเลือกการใช้จ่ายเหล่านี้บ่อยนัก มีเพียง 11% ของผู้ตอบแบบสอบถามอายุ 11 ถึง 64 ปีที่ระบุว่าใช้เงินจริงซื้อสกุลเงินในเกม และมีเพียง 4% เท่านั้นที่ยอมรับว่าใช้จ่ายกับ Loot Boxes ตัวเลขเหล่านี้ยังคงคงที่เมื่อเทียบปีต่อปี ซึ่งบ่งชี้ว่าฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้รับความนิยมหรือการยอมรับเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ความตระหนักรู้และการมีส่วนร่วมกับ Loot Boxes ที่จำกัดในหมู่เกมเมอร์ชาวยุโรป โดยเฉพาะในกลุ่มผู้เล่นอายุน้อย อาจได้รับอิทธิพลจากการตรวจสอบและการอภิปรายอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับจริยธรรมของ Loot Boxes ลักษณะการสุ่มของ Loot Boxes นำไปสู่ความกังวลและการดำเนินการทางกฎหมายในหลายประเทศ ซึ่งอาจส่งผลต่อความแพร่หลายในการใช้งานและการโปรโมตภายในเกม
ความตระหนักรู้เกี่ยวกับ Loot Boxes
บทสรุป
การศึกษาของ Ipsos และ Video Games Europe เน้นย้ำถึงแนวทางที่ระมัดระวังของผู้ปกครองในยุโรปเกี่ยวกับการใช้จ่ายในเกมของบุตรหลาน โดยมีการลดลงของค่าใช้จ่ายอย่างเห็นได้ชัดและมีการดูแลในระดับสูง ความนิยมของไอเทมที่มีผลต่อการเล่นเกมบ่งชี้ว่าสิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นแรงดึงดูดสำหรับผู้เล่นอายุน้อย ในขณะที่ Loot Boxes ซึ่งอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวด ยังคงไม่ได้รับความนิยมมากนัก การตรวจสอบของผู้ปกครองและข้อตกลงที่กำหนดไว้ดูเหมือนจะเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการจัดการค่าใช้จ่ายในการเล่นเกม ซึ่งสะท้อนถึงความตระหนักรู้ในวงกว้างเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้จ่ายภายในเกม
