เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Xbox ได้ประกาศว่า Copilot ผู้ช่วย AI ของบริษัทจะมาถึงคอนโซลรุ่นปัจจุบันก่อนสิ้นปี 2026 แต่ไม่ถึงสองเดือนต่อมา แผนนั้นก็ถูกยกเลิกไปแล้ว
Asha Sharma CEO ของ Xbox ยืนยันบน Twitter เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคมว่า Microsoft "จะเริ่มยุติการใช้งาน Copilot บนมือถือ และจะหยุดการพัฒนา Copilot บนคอนโซล" การใช้คำพูดนี้มีความสำคัญ: มือถือจะค่อยๆ ยุติการใช้งาน ส่วนคอนโซลจะหยุดทันที ไม่เคยมีผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายจริงบนฮาร์ดแวร์ Xbox มีเพียงคำสัญญาที่ค่อยๆ จางหายไป
การประกาศนี้ถูกรวมอยู่ในโพสต์ที่ใหญ่กว่าเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงผู้นำที่ Xbox ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านบางคนอาจพลาดข่าว Copilot ไปเลย การนำเสนอในลักษณะนี้บอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ต้องการให้เรื่องนี้ถูกรับรู้
Xbox ประกาศเปิดตัว Gaming Copilot สำหรับคอนโซลรุ่นปัจจุบันในเดือนมีนาคม โดยวางตำแหน่งให้เป็นเครื่องมือฝึกสอนและช่วยเหลือในเกม เวอร์ชันคอนโซลไม่เคยวางจำหน่ายก่อนที่จะถูกยกเลิก
Copilot บนคอนโซลควรจะทำอะไร
สำหรับผู้ที่พลาดการประกาศครั้งแรก วิสัยทัศน์ของ Xbox สำหรับ Copilot บนคอนโซลคือเครื่องมือฝึกสอน AI ที่จะให้คำแนะนำในเกม การสาธิตในช่วงแรกนั้นไม่น่าประทับใจนัก ตามที่สื่อแห่งหนึ่งระบุในขณะนั้น ผู้ช่วยมีแนวโน้มที่จะ อธิบายกลไกพื้นฐานให้กับผู้เล่น ด้วยน้ำเสียงที่ดูถูก เดินผ่านสิ่งต่างๆ เช่น การควบคุมการเคลื่อนไหวในเกมที่คนส่วนใหญ่เล่นมาหลายปีแล้ว
แนวคิดที่ว่าผู้เล่นจะหยุดพักการเล่น Halo หรือ Forza เพื่อขอคำแนะนำจากแชทบอท AI นั้นเป็นเรื่องที่เกินจริงเสมอ นี่คือประเด็น: เกมเมอร์มี YouTube, Reddit และวิกิเฉพาะทางอยู่แล้ว Copilot กำลังแก้ปัญหาที่ชุมชนเกมได้แก้ไขไปแล้วด้วยตัวเอง และทำได้แย่กว่า
ตามรายงานจาก Game Informer คำกล่าวของ Sharma ระบุอย่างชัดเจนว่าการตัดสินใจนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นจากการละทิ้งคุณสมบัติที่ไม่สอดคล้องกับทิศทางปัจจุบันของ Xbox
Xbox กำลังทุ่มเท AI ไปที่ไหนแทน
โพสต์ของ Sharma เมื่อวันที่ 30 เมษายนบน Twitter ให้สัญญาณที่ชัดเจนที่สุดว่า Xbox ต้องการนำ AI ไปใช้ที่ใด: "การปรับโฟกัสความพยายามด้าน AI ของเราไปที่การแก้ปัญหาของผู้เล่น เช่น การปรับปรุงกราฟิกแบบเรียลไทม์" นั่นเป็นกรณีการใช้งานที่จับต้องได้และมีเหตุผลมากกว่าแชทบอท
บริบทที่กว้างขึ้นมีความสำคัญที่นี่ ยอดขายฮาร์ดแวร์ Xbox ลดลง 33% ในไตรมาสล่าสุด รายได้ลดลง 9% เมื่อเทียบเป็นรายปี **Sharma** ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งต่อจาก **Phil Spencer** โดยยกเลิกชื่อ Microsoft Gaming เพื่อกลับมาใช้แบรนด์ Xbox, ยกเลิกการขึ้นราคา Game Pass และตอนนี้กำลังยกเลิกคุณสมบัติ AI ที่ไม่ได้รับการตอบรับจากผู้เล่น การรายงานข่าวของ WCCFTech เกี่ยวกับการประกาศ ยืนยันว่าการยุติการใช้งาน Copilot นั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับการปรับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นนี้
การจ้างงานใหม่รวมถึง **Jonathan McKay** อดีตผู้นำ **ChatGPT** และ **David Schloss** อดีตรองผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการเติบโตของผลิตภัณฑ์จาก Instacart พร้อมกับการเลื่อนตำแหน่ง **Jason Ronald** หัวหน้า Project Helix การปรับเปลี่ยนผู้บริหารเป็นการปรับโครงสร้างผู้นำครั้งใหญ่ครั้งที่สองของ Xbox นับตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์
ภาพรวมที่ใหญ่กว่าสำหรับทิศทาง AI ของ Xbox
สิ่งที่สิ่งนี้ส่งสัญญาณคือ Xbox กำลังพยายามแยก "AI ที่ช่วยให้เกมทำงานและดูดีขึ้น" ออกจาก "AI ที่พูดคุยกับคุณขณะที่คุณเล่น" หมวดหมู่แรกมีศักยภาพที่แท้จริง Auto SR บน Xbox Ally X, การปรับปรุงการอัปสเกล, การสร้างเฟรม, การจับคู่ที่ชาญฉลาดขึ้น สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผู้เล่นอาจสังเกตเห็นและชื่นชม
หมวดหมู่ที่สอง แชทบอทผู้ช่วยบนหน้าจอทีวีของคุณ เป็นเรื่องยากเสมอที่จะขายให้กับผู้ชมที่มองว่าหน้าจอโหลดเป็นสิ่งรบกวน Microsoft อ่านสถานการณ์ในที่สุดและตัดสินใจ
เป้าหมายหลักที่ Sharma ระบุคือผู้เล่นที่ใช้งานรายวัน ไม่ใช่จำนวนคุณสมบัติ AI การยกเลิก Copilot บนคอนโซลเป็นการตัดสินใจที่ชัดเจนที่สุดอย่างหนึ่งที่ Xbox ได้ทำมาสักพักแล้ว จับตาดูว่า Project Helix จะมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อเปิดตัว เพราะนั่นคือจุดที่การทดสอบที่แท้จริงของทิศทางใหม่นี้จะเริ่มต้นขึ้น
