สำหรับอาการเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่องขณะเชื่อมต่อกับทีวีใน The Legend of Zelda: Ocarina of Time Remake ให้ตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นลองปิด VRR Output บน Nintendo Switch 2
ผู้เล่นบางรายสามารถผ่านหน้าจอชื่อเรื่องได้หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว นี่เป็น วิธีแก้ปัญหาที่ผู้เล่นรายงาน ไม่ใช่การแก้ไขข้อผิดพลาดที่รับประกัน ปัญหาที่รายงานเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบางอย่างขณะเชื่อมต่อกับทีวี ดังนั้นหากเกิดความล้มเหลวในโหมดพกพา (handheld mode) จะต้องมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างออกไป ให้ทำตามการตรวจสอบด้านล่างตามลำดับ โดยเปลี่ยนการตั้งค่าทีละอย่าง เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าขั้นตอนใดส่งผลต่อผลลัพธ์
ระบุอาการเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่อง
ตรวจสอบการอัปเดตเกมและระบบก่อน
ตรวจสอบเวอร์ชันเกมที่ติดตั้ง
เวอร์ชัน 1.1.1 เปิดตัวเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2026 มีการรองรับ ZELDA NOTES และแก้ไขปัญหาที่ไม่ระบุหลายประการ บันทึกการอัปเดตของ Nintendo สำหรับเวอร์ชันนั้นไม่ได้ระบุ VRR หรืออาการเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่องว่าเป็นการแก้ไขเฉพาะ
ตรวจสอบสำเนาของคุณก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแสดงผล:
- กลับไปยัง HOME Menu โดยไม่ต้องเปิดเกม
- เลือก The Legend of Zelda: Ocarina of Time Remake
- กดปุ่ม + หรือ − เพื่อเปิดตัวเลือกซอฟต์แวร์
- อ่านหมายเลขเวอร์ชันใต้ชื่อซอฟต์แวร์
- เลือก Software Update และตรวจสอบการอัปเดตทางอินเทอร์เน็ต
หากเวอร์ชันที่ติดตั้งของคุณเก่ากว่า 1.1.1 ให้ทำการอัปเดต หากคอนโซลเสนอเวอร์ชันใหม่กว่า ให้ติดตั้งการอัปเดตนั้นก่อนที่จะทดสอบเปิดเกมอีกครั้ง อย่าถือว่าหมายเลขเวอร์ชันเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานว่าปัญหาการค้างได้รับการแก้ไขแล้ว
ตรวจสอบคอนโซลและแท่นวาง (dock)
ตรวจสอบการอัปเดตระบบ Nintendo Switch 2 ด้วย การรองรับ VRR ในโหมดทีวีถูกเพิ่มเข้ามาในเวอร์ชันระบบ 23.0.0 และการใช้งานต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ ทีวีที่เข้ากันได้ และการอัปเดตแท่นวางที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดเหล่านี้อธิบายว่าทำไมการตั้งค่าการแสดงผลจึงต้องอยู่ในกระบวนการแก้ไขปัญหานี้ แต่ไม่ได้ระบุว่าส่วนประกอบใดเป็นสาเหตุของการค้าง หลีกเลี่ยงการสันนิษฐานว่าทีวี แท่นวาง หรือการติดตั้งเกมของคุณมีข้อบกพร่องก่อนที่จะเปรียบเทียบพฤติกรรมการเปิดเกม
อัปเดตก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
ปิด VRR สำหรับอาการเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่องขณะเชื่อมต่อกับทีวี
ทำตามเส้นทางการตั้งค่าที่สมบูรณ์
ใช้วิธีแก้ปัญหานี้เมื่อเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่องขณะที่ Switch 2 ของคุณเชื่อมต่อกับทีวีผ่านแท่นวาง:
- ปิด The Legend of Zelda: Ocarina of Time Remake ให้สมบูรณ์
- เปิด System Settings จาก HOME Menu
- เลือก Display
- เปิด VRR Settings
- ปิด VRR Output
- เปิดเกมอีกครั้งขณะที่คอนโซลยังคงเชื่อมต่อกับแท่นวาง
เส้นทางที่สมบูรณ์คือ System Settings → Display → VRR Settings → VRR Output นี่คือ การตั้งค่าการแสดงผลของคอนโซล ไม่ใช่ตัวเลือกภายในเกม
ทำความเข้าใจความหมายของผลลัพธ์
VRR หรือ Variable Refresh Rate ช่วยให้จอแสดงผลที่เข้ากันได้สามารถปรับอัตราการรีเฟรชให้เข้ากับเอาต์พุตของเกมได้ การปิดเอาต์พุตโหมดทีวีจะเปลี่ยนส่วนหนึ่งของการตั้งค่าการแสดงผล ในขณะที่ส่วนที่เหลือของการทดสอบการเปิดเกมยังคงอยู่
หากเกมสามารถผ่านหน้าจอชื่อเรื่องได้ในตอนนี้ ให้คงการตั้งค่า VRR ไว้ขณะใช้การแก้ปัญหานี้ การเปิดเกมสำเร็จแสดงว่าการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ช่วยให้การตั้งค่าของคุณทำงานได้ ไม่ได้พิสูจน์ว่าข้อบกพร่องพื้นฐานเป็นของเกม เอาต์พุตคอนโซล แท่นวาง หรือทีวี
หากอาการค้างยังคงอยู่ ให้ไปยังส่วนการรีสตาร์ทและการเปรียบเทียบโหมดพกพา (handheld mode) ด้านล่าง การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการแสดงผลที่ไม่เกี่ยวข้องซ้ำๆ จะทำให้ผลลัพธ์ตีความได้ยากขึ้น
รีสตาร์ทคอนโซลและเปรียบเทียบโหมดพกพา (handheld mode)
ลองเปิดเกมอีกครั้ง
รีสตาร์ท Switch 2 ให้สมบูรณ์ จากนั้นลองเปิดเกมอีกครั้งโดยปิด VRR Output ไว้ ใช้การรีสตาร์ทแบบเต็มสำหรับการตรวจสอบนี้ ไม่ใช่แค่การกลับไปยัง HOME Menu
หากการเปิดเกมขณะเชื่อมต่อกับทีวียังคงล้มเหลว ให้ถอดคอนโซลออกจากแท่นวางและเปิดเกมในโหมดพกพา (handheld mode) เปรียบเทียบจุดที่ล้มเหลวเดียวกัน: ยังคงหยุดเมื่อโลโก้ชื่อเรื่องปรากฏขึ้น หรือคุณสามารถดำเนินการต่อได้หรือไม่
| ผลลัพธ์การเปิดเกม | สิ่งที่บ่งชี้ | การดำเนินการถัดไป |
|---|---|---|
| โหมดเชื่อมต่อทีวีทำงานหลังจากปิด VRR | การแก้ปัญหาช่วยให้การตั้งค่าทีวีปัจจุบันของคุณทำงานได้ | ดำเนินการต่อโดยปิด VRR |
| โหมดเชื่อมต่อทีวีค้าง แต่โหมดพกพาทำงาน | ปัญหานี้ชี้ไปที่เส้นทางการส่งสัญญาณออกทางทีวี | ใช้โหมดพกพา (handheld mode) หากคุณต้องการเล่น และบันทึกความล้มเหลวขณะเชื่อมต่อทีวี |
| ทั้งสองโหมดค้างที่หน้าจอชื่อเรื่อง | ปัญหานี้ไม่ตรงกับปัญหา VRR โหมดทีวีที่รายงาน | หยุดพิจารณา VRR ว่าเป็นสาเหตุเดียว และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo |
| เกมเปิดขึ้น แต่เกิดข้อผิดพลาดในภายหลัง | ความล้มเหลวแตกต่างจากอาการเกมค้างที่หน้าจอชื่อเรื่องที่รายงาน | บันทึกข้อผิดพลาดในภายหลังแยกต่างหาก |
การเปิดเกมในโหมดพกพา (handheld mode) สำเร็จเป็นหลักฐานการวินิจฉัยที่มีประโยชน์ แต่ไม่ได้ระบุอุปกรณ์ที่ชำรุดเฉพาะเจาะจง ให้ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจง: โหมดพกพาทำงานได้; โหมดเชื่อมต่อทีวีไม่ทำงาน มีประโยชน์มากกว่าการสันนิษฐานว่าทีวีเสีย
ปกป้องข้อมูลเซฟของคุณหากอาการค้างยังคงอยู่
อาการค้างก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มเล่นได้ ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลเซฟเสียหายโดยอัตโนมัติ การตรวจสอบที่รองรับที่นี่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ การรีสตาร์ท และการเปรียบเทียบโหมดการแสดงผล ไม่จำเป็นต้องให้คุณลบความคืบหน้าของคุณ
ความล้มเหลวทั้งในโหมดพกพา (handheld mode) และโหมดเชื่อมต่อทีวี ก็ทำให้ความสอดคล้องกับวิธีแก้ปัญหา VRR ที่รายงานอ่อนแอลง ณ จุดนั้น คำแนะนำเพิ่มเติมจาก Nintendo จะมีประโยชน์มากกว่าการสลับการตั้งค่าเดิมซ้ำๆ
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo หากเกมยังคงไม่สามารถผ่านหน้าจอชื่อเรื่องได้หลังจากตรวจสอบการอัปเดต การรีสตาร์ทเต็มรูปแบบ การทดสอบ VRR และการเปรียบเทียบโหมดพกพา (handheld mode) คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้เมื่อโหมดพกพา (handheld mode) ทำงานได้ แต่ความล้มเหลวขณะเชื่อมต่อทีวี (docked failure) ยังคงอยู่
เตรียมบันทึกผลลัพธ์ของคุณสั้นๆ:
- เวอร์ชันเกม: หมายเลขที่แสดงใต้ชื่อซอฟต์แวร์
- เวอร์ชันระบบ: เวอร์ชันระบบ Nintendo Switch 2 ที่คุณติดตั้ง
- จุดที่เกิดความล้มเหลว: โลโก้ชื่อเรื่องค้าง หรือเกมหยุดที่อื่น
- โหมดการแสดงผล: เชื่อมต่อทีวี (docked), โหมดพกพา (handheld), หรือทั้งสองโหมด
- ผลลัพธ์ VRR: การปิด VRR Output เปลี่ยนพฤติกรรมหรือไม่
- การตั้งค่าทีวี: รุ่นทีวีที่ใช้ระหว่างการทดสอบโหมดเชื่อมต่อทีวี
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ข้อความหรือรหัสที่แน่นอน หากมีข้อความปรากฏ
อธิบายอาการโดยไม่ต้องระบุสาเหตุ ตัวอย่างเช่น "หน้าจอชื่อเรื่องค้างขณะเชื่อมต่อทีวี โดยปิด VRR แล้ว แต่โหมดพกพา (handheld mode) เปิดได้" จะทำให้ฝ่ายสนับสนุนมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน และรักษาความแตกต่างระหว่างการแก้ปัญหาที่สำเร็จกับการเปิดเกมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
