WOW51900337, de "valid access license" foutmelding, betekent dat het WoW-gameaccount dat je hebt gekozen in Battle.net geen WoW Forever-toegang heeft. Nu Forever live is, krijg je toegang met elke actieve World of Warcraft-abonnement of Game Time, dus de oplossing is bijna altijd het kiezen van het juiste account uit de dropdown.
Belangrijkste punten
- Voor de lancering om 15:00 PST op 4 november was deze foutmelding voor iedereen te verwachten. Blizzard's supportaccount zei dit op de dag zelf.
- Sinds de lancering betekent dit dat het geselecteerde WoW-account geen actief abonnement, geen Game Time en geen ingewisselde uitnodigingscode heeft.
- Eén Battle.net login kan meerdere WoW-accounts bevatten (WoW1, WoW2, een oude proefversie). Het kiezen van de verkeerde is de meest voorkomende oorzaak.
- Een terugbetaling annuleert de toegang, aankopen worden niet regio-overschrijdend, en Blizzard kan alleen een pakket terugbetalen dat naar het verkeerde account is gegaan, niet verplaatsen.
Wat betekent WOW51900337 in WoW Forever?
Het volledige bericht is "Toegang tot dit rijk vereist een account met een geldige licentie. (WOW51900337)". Het verschijnt direct nadat je een regelsysteem hebt gekozen, en het betekent dat het spel geen Forever-toegang kan zien op het WoW-gameaccount waarmee je bent ingelogd.
Het betekent iets anders, afhankelijk van wanneer je het ziet. Op de lanceringsdag, voordat de servers opengingen, kreeg iedereen het. Om 8:00 CST op 4 november plaatste Blizzard's supportaccount op X: "Zie je fout WOW51900337 bij het proberen in te loggen op #WoWForever? Dit is te verwachten, aangezien het spel nog niet live is." Dit wordt geciteerd door Account Shark, dat ook opmerkt dat het EU-supportaccount hetzelfde zei.
Na de lancering gaat het over je account. Volgens Blizzard's Startergids voor nieuwe spelers is WoW Forever inbegrepen bij elk actief World of Warcraft-abonnement of Game Time. Vrienden met een ingewisselde Invite-A-Friend lanceringscode kunnen ook spelen van 4 tot 11 november. Als geen van deze van toepassing is op het account dat je hebt geselecteerd, krijg je WOW51900337.
Hoe los je WOW51900337 op?
Werk deze in volgorde af. De eerste lost het voor de meeste mensen op.
- Kies het juiste WoW-account. Klik in de Battle.net-app op WoW: Forever, gebruik dan de dropdown onder Game Version om het account te kiezen dat daadwerkelijk voor WoW betaalt. Eén Battle.net login kan meerdere WoW-gameaccounts bevatten, en de upgrade "is alleen van toepassing op het specifieke WoW-account waarvoor het is gekocht", zoals Blizzard's reserveringsartikel het stelde. Spelers op de forums vonden pakketten gekoppeld aan oude proefaccounts. Het is gemakkelijk te zien hoe. Mijn eigen Battle.net login toont vijf WoW-accounts in dat vak: WoW1 (VS), wat degene is die betaalt, plus WoW1 en WoW2 in de Taiwan-regio en WoW2 en WoW3 in de VS, die vier van die gemarkeerd zijn als Starter Edition. Geen van de Starter-accounts heeft een abonnement, dus het kiezen van een van die is precies hoe je met deze foutmelding zou eindigen.
- Controleer of je abonnement op dat account staat. Het abonnement of de Game Time moet actief zijn op dat specifieke WoW-gameaccount, niet zomaar ergens op je Battle.net login. Merk op dat de Skyborne Heroic Pack op zichzelf geen Game Time bevat, dus als dat alles is wat je hebt gekocht, heb je nog steeds een abonnement nodig.
- Breng een ontbrekende dropdown terug. Spelers meldden dat het accountmenu soms verdwijnt. Battle.net volledig afsluiten vanuit het systeemvak en opnieuw openen bracht het terug. Een andere oplossing van de forums: start Wow.exe vanuit de forever-map, wat vraagt welk account te gebruiken.
- Controleer je regio. Aankopen zijn per regio. Een pakket of abonnement op je EU-account telt niet mee voor je Amerika-account. Een EU-speler ontdekte dat hun pakket naar een Noord-Amerikaans account was gegaan.
- Controleer of je bestelling is doorgegaan. Een terugbetaling, een stornering of een bestelling die nog in behandeling is, verwijdert de toegang. Kijk naar je Battle.net transactiegeschiedenis en zorg ervoor dat er staat "voltooid".
- Activeer je Collector's Edition-code. Als je de fysieke Collector's Edition hebt gekocht, moet de digitale code in de doos worden ingewisseld. Eén speler verloor ongeveer zes uur voordat ze beseften dat de hunne nooit was ingewisseld, volgens Timesaver.
Scan en Herstel en het opnieuw opstarten van je pc helpen hier niet bij. De foutmelding gaat over op welk account je zit, niet over je installatie.
Kan Blizzard mijn WoW Forever-pakket naar een ander account verplaatsen?
Nee. Blizzard heeft gezegd dat het een pakket kan terugbetalen, maar het kan een licentie niet tussen WoW-accounts verplaatsen. Als je pakket naar het verkeerde account is gegaan, zijn je opties om op dat account te spelen, of een terugbetaling te krijgen en het opnieuw te kopen op het juiste account.
Dat is belangrijker voor het Skyborne-ras dan voor toegang. Sinds de lancering heeft gewone toegang alleen een abonnement of Game Time nodig op het account dat je gebruikt, zodat je meteen kunt spelen. Maar het Skyborne-ras en hun startzone zijn gekoppeld aan het pakket, dus ze blijven op het account waarvoor het pakket is gekocht.
Wat is het verschil tussen WOW51900337 en WOW51900331?
Ze lijken op elkaar en verschijnen op hetzelfde scherm, maar ze gaan over verschillende dingen.
| Foutmelding | Bericht | Wat het betekent | Oplossing |
|---|---|---|---|
| WOW51900337 | "...vereist een account met een geldige licentie" | Geen Forever-toegang op het geselecteerde WoW-account | Kies het juiste account, controleer regio en bestelling |
| WOW51900331 | "Actieve Game Time Vereist" | Hoogstwaarschijnlijk geen abonnement of Game Time op dat account | Kies het juiste account, voeg Game Time toe |
| WOW51900309 | "Momenteel zijn er geen rijken beschikbaar" | Het regelsysteem kan niet worden bereikt | Herstart Battle.net, installeer de update, log opnieuw in |
Op de lanceringsavond rapporteerde Timesaver WOW51900331 als een van de nieuwe foutmeldingen, en merkte op dat een speler met een abonnement van zes maanden dit ook tegenkwam. Dus als je zeker weet dat je abonnement actief is, is de accountdropdown nog steeds het eerste om te controleren.
Komen Invite-A-Friend-codes langs WOW51900337?
Ja, voor een week. Een ingewisselde Invite-A-Friend lanceringscode geeft dat account toegang van 4 tot 11 november, zonder abonnement. Daarna heeft het, net als iedereen, een abonnement of Game Time nodig.
Let op twee dingen. De code moet worden ingewisseld op het account waarmee je daadwerkelijk inlogt. En Blizzard zegt dat de codes niet werken op accounts die een Forever-upgrade hebben gekocht, dus ze zijn alleen nuttig om te geven aan iemand die dat nog niet heeft gedaan.
Tijdens de naamreservering was Blizzard's supportartikel duidelijk dat "Vooraf kopen de enige manier is om toegang te krijgen tot naamreservering. Als je een Beta-code of een Invite a Friend-code hebt geclaimd, geven die codes geen toegang tot naamreservering." Daarom zagen veel mensen deze foutmelding de week voor de lancering: invite-codes en beta-codes telden niet mee totdat het spel live was.
Nog steeds vast?
Het goede nieuws is dat het nu rustiger is. Timesaver, dat de Amerikaanse forums volgde tijdens de lanceringsnacht, zei dat het om 1:05 GMT op 5 november geen nieuwe lanceringsnacht-threads op WOW51900337 had gezien. De meeste commotie eromheen kwam de week ervoor, toen alleen pakkethouders toegang konden krijgen.
Als je het account, de regio, de bestelling en het abonnement hebt gecontroleerd en je nog steeds WOW51900337 krijgt, open dan een ticket bij Blizzard support. Vermeld op welk WoW-account het pakket of abonnement staat. Dat bespaart een heen-en-weer gesprek, want het eerste wat support zal vragen is op welk account je probeert te spelen.
Als je nog steeds beslist waar je wilt spelen als je eenmaal binnen bent, hier is mijn pleidooi voor spelen op Normaal in WoW Forever. Voor lancerings tijden in jouw regio is er de WoW Forever release tijden gids, en wat is er nieuw in WoW Forever levelling behandelt wat je kunt verwachten.
